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為進(jìn)一步提升福建省人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)水平，加強(qiáng)電子政務(wù)能力，福建省12333公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳2014年7月1日投入正式運(yùn)行。
福建省12333公共服務(wù)平臺(tái)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
服務(wù)對(duì)象覆蓋全省。個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳匯總了全省各市（不含廈門，下同）人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)據(jù)，并通過工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)將公眾的服務(wù)請(qǐng)求及時(shí)傳送給具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作人員，打通經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象的“最后一里路”，服務(wù)對(duì)象覆蓋全省。
服務(wù)范圍“五險(xiǎn)合一”。12333公共服務(wù)平臺(tái)通過網(wǎng)上辦事大廳對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，克服了因歷史原因形成的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦分散的困難，為公眾提供養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)；就業(yè)登記；社會(huì)保障卡等各項(xiàng)人力資源社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)查詢及自助服務(wù)，服務(wù)范圍“五險(xiǎn)合一”，滿足公眾對(duì)統(tǒng)一的人力資源社會(huì)保障查詢服務(wù)的要求。
服務(wù)方式多樣化。在確保服務(wù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)統(tǒng)一性的同時(shí)，12333公共服務(wù)平臺(tái)采取網(wǎng)站、電話呼叫中心、手機(jī)、觸摸屏、互動(dòng)電視等為公眾提供多樣化的服務(wù)方式，
下一階段，福建12333公共服務(wù)平臺(tái)還將開展社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單、醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)帳單查詢、打印及二維碼效驗(yàn)和個(gè)人定制手機(jī)短信、微信及電子郵箱等各項(xiàng)服務(wù)。