隨著中秋節(jié)的日益臨近,全國郵政以EMS業(yè)務(wù)為主體的中秋“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動已進(jìn)入全面推廣、銷售階段。專項營銷活動開展以來,各局大膽創(chuàng)新營銷形式,取得了較好的效益。截至9月20日,全國郵政累計銷售月餅287.6萬盒,實現(xiàn)銷售額2.12億元。
今年,北京局增加了“電子月餅”、“信息互換”、“月餅提貨券”等營銷方式,將產(chǎn)品采購調(diào)整為“包銷 +代銷”合作模式,公開、公正、公平地選擇包銷產(chǎn)品,將服務(wù)滲透到商場、超市。局內(nèi)各單位積極營銷,配合默契。西區(qū)郵電局部分支局通過明信片寄遞、電話回訪進(jìn)行老客戶二次開發(fā),還推出《“思鄉(xiāng)”電子產(chǎn)品冊》,定時發(fā)送到企業(yè)單位的電子郵箱中;海淀郵電局自印DM廣告,進(jìn)行全覆蓋宣傳。截至9月22日,北京局提前一周完成“思鄉(xiāng)月”專項營銷奮斗目標(biāo),實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1216萬元,其中月餅產(chǎn)品銷售額為1100萬元,同比增長40%;異地業(yè)務(wù)量同比增長8000多筆。
廣東局在2005年“總倉加配送”模式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新運作模式,在業(yè)務(wù)流向最多的四川成都設(shè)立分倉,負(fù)責(zé)四川、重慶兩省市的“思鄉(xiāng)”月發(fā)貨工作,并以“早到的祝?!睘闃I(yè)務(wù)宣傳點,通過階梯式價格體系引導(dǎo)客戶提前交寄。深圳局啟動網(wǎng)上與手機(jī)短信寄月餅服務(wù),韶關(guān)局為移動公司訂制了4000盒個性化月餅,清遠(yuǎn)局與移動公司聯(lián)合開展“預(yù)存話費送(寄)月餅”促銷活動等,進(jìn)一步拓展了中秋寄遞市場。
新疆局實行全區(qū)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一口號”,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品組織、價格制定、銷售渠道、營銷措施、作業(yè)安排、信息支撐等,開發(fā)全區(qū)聯(lián)動產(chǎn)品和重點代銷產(chǎn)品,增加“同城禮儀卡”月餅等特色產(chǎn)品,將產(chǎn)品向多元化、個性化、高端化延伸。同時在同城禮儀市場重點打造高端服務(wù)品牌,為客戶提供個性化程度較高的貼身禮儀服務(wù)。
天津局以大客戶營銷為主導(dǎo),不斷提升高端客戶比例,并將同城快遞市場作為主攻目標(biāo)之一,拓展新型服務(wù)市場。該局實行上門推銷、柜臺展賣、電話及網(wǎng)站受理等全方位立體式銷售,指派專人負(fù)責(zé),并制定了包銷產(chǎn)品調(diào)撥需求單,匯總各單位積壓貨品的調(diào)劑需求,在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào),保證一線月餅銷售產(chǎn)品不斷檔、不積壓。
江蘇南京局在各營業(yè)局之間展開“思鄉(xiāng)月”營銷PK賽,形成了你追我趕、爭先恐后的營銷局面。蘇州局以個性化服務(wù)開辟出了一片新天地,開發(fā)出許多“思鄉(xiāng)月”大客戶。無錫局和無錫移動開展“充值送月餅”的促銷活動和移動VIP客戶中秋回饋活動,為他們免費寄遞月餅。
湖北局將商務(wù)禮儀市場列為“思鄉(xiāng)月”營銷重點,采取“專版產(chǎn)品 +方案營銷”的形式,與客戶自身的市場促銷、形象宣傳相結(jié)合,并利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提供寄遞、禮儀等增值服務(wù),取得了良好效果。截至9月20日,該局已完成“思鄉(xiāng)月”業(yè)務(wù)量27萬盒,實現(xiàn)銷售額1504萬元、業(yè)務(wù)收入731.5萬元,分別為去年的100%、111.4%和114.8%。(中國郵政報 方 燕 王賀立 王 淼 吳普生 郭奇志 孫曉瀅 朱桂峰 豐世利 劉 艷)