為有效地解決農(nóng)牧區(qū)廣大消費者投訴難、申請難、維權難的實際問題，推動青海省社會主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設，近日，青海省人民政府辦公廳轉發(fā)《省工商行政管理局、省消費者協(xié)會關于進一步加強農(nóng)村牧區(qū)“一會兩站”建設的意見》，要求各地把“一會兩站”真正建設成為為農(nóng)牧民群眾辦實事、辦好事的工程，為農(nóng)牧民群眾提供便捷、高效、周到的服務。
《意見》指出，農(nóng)村牧區(qū)“一會兩站”建設是解決農(nóng)牧民群眾最現(xiàn)實利益問題的重要舉措，維護農(nóng)村牧區(qū)消費者合法權益，是各級人民政府的神圣職責，是全社會的共同事業(yè)和責任。各級地方政府以及工商行政管理機關和消費者協(xié)會要密切協(xié)作，相互支持，形成合力，鞏固“一會兩站”建設成果。各級地方政府，尤其是縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級地方政府要加大對“一會兩站”建設的重視和支持力度，建立消費者權益保護制度、政府辦公會議(或政府聯(lián)席會議)制度，建立農(nóng)牧區(qū)基層維權組織體系和目標責任制，加大對“一會兩站”基礎設施的投入，從財力上保證“一會兩站”長期有效開展工作。各級工商行政管理機關、消費者協(xié)會要發(fā)揮職能作用，積極主動地承擔起牽頭職責，定期向各級地方黨委、政府匯報“一會兩站”建設情況，并對存在的問題，提出合理化建議；針對農(nóng)牧民群眾關注的維權熱點、難點問題，開展調查研究，有針對性地提出解決的具體辦法；加強對“一會兩站”以及維權聯(lián)絡點工作人員的業(yè)務培訓，提高受理消費者投訴以及依法解決消費糾紛的能力和水平；探索“一會兩站”在維護農(nóng)牧區(qū)消費者合法權益和服務“三農(nóng)”方面的新思路，充分考慮當?shù)氐慕?jīng)濟特點、地域情況，合理布站，形成縣、鄉(xiāng)、村三位一體，縱向到底、橫向到邊的維權網(wǎng)絡格局。(作者：盧海 熊永生)
