上海市委書記習(xí)近平，市委副書記、市長韓正，市委副書記殷一璀9月19日分別帶隊(duì)到楊浦、虹口和黃浦區(qū)下訪，現(xiàn)場接待群眾。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，在全市開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)，有利于促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要牢固樹立執(zhí)政為民思想，把下訪作為一項(xiàng)重要工作扎實(shí)做好，與群眾面對(duì)面接觸，直接傾聽群眾呼聲，誠心誠意為民辦實(shí)事、盡心竭力為民解難事、堅(jiān)持不懈為民做好事。
9月19日下午，習(xí)近平和市領(lǐng)導(dǎo)楊雄、丁薛祥、徐麟、胡延照等來到楊浦區(qū)，分別接待信訪群眾。五角場某商業(yè)廣場施工，造成附近居民區(qū)房屋屋頂滲水、墻體開裂、門窗變形，至今一年多，一直沒有解決。在聽取群眾反映，了解市區(qū)有關(guān)部門正在采取的措施后，習(xí)近平指出，這個(gè)建設(shè)項(xiàng)目影響到大量居民生活，確實(shí)是個(gè)典型案例，有關(guān)部門要盡快做好協(xié)調(diào)工作，責(zé)成項(xiàng)目方修復(fù)受損房屋，并依法給予一定賠償。他要求有關(guān)部門以此為鑒，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定文明施工，設(shè)身處地為周邊居民著想，不能一家搞開發(fā)、百姓受牽連、政府被拖累。
遼陽路540號(hào)遼陽大樓由于參建單位關(guān)停并轉(zhuǎn)，導(dǎo)致該大樓維修資金無法使用，電梯維修等問題難以解決。習(xí)近平認(rèn)真聽取居民反映，并與市、區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人商量解決辦法。聽說全市不少聯(lián)建房都存在這種情況，涉及30多萬戶市民，習(xí)近平說，這是群眾天天遇到的問題，小事不小。要先解決電梯維修等影響居民生活和安全的急難問題，并舉一反三，對(duì)這些帶有普遍性的問題作好調(diào)研，制定政策，統(tǒng)籌解決。
在兩個(gè)小時(shí)里，市領(lǐng)導(dǎo)在楊浦區(qū)接待了二十批信訪群眾，群眾反映的問題涉及交通道路、菜場搬遷、物業(yè)管理、城市建設(shè)、房地產(chǎn)管理和養(yǎng)老保障等。
習(xí)近平等仔細(xì)傾聽群眾呼聲，認(rèn)真解答群眾疑問，一起探討解決方案，要求市、區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要深入基層，關(guān)注群眾的“三最”問題，了解群眾的急難愁問題，千方百計(jì)為群眾排憂解難。隨后，市領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，習(xí)近平指出，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，聽取和了解群眾訴求，體察群眾疾苦，幫助解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，為群眾雪中送炭，推動(dòng)基層基礎(chǔ)工作。在下訪活動(dòng)中，要敢于到矛盾多的地方去，真正變被動(dòng)接訪為主動(dòng)服務(wù)，變上來解決為上門解決。要“真”下，不能搞形式、走過場，要通過我們的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步樹立黨委、政府的良好形象。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作既要“掛帥”，又要“親征”，通過下訪，切實(shí)為民排憂解難。
習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持重心下移，進(jìn)一步推動(dòng)基層基礎(chǔ)工作。要通過領(lǐng)導(dǎo)下訪，把關(guān)心和愛護(hù)傳遞到基層，把基層的積極性保護(hù)好、發(fā)揮好。要營造氛圍，層層開展下訪活動(dòng)，形成一個(gè)全市上下共同關(guān)心基層工作的良好氛圍。對(duì)基層干部工作中遇到的困難，要設(shè)身處地加以理解，滿腔熱情、扎實(shí)有效幫助解決，敢于為基層干部分擔(dān)責(zé)任。在人力、物力、財(cái)力上，要進(jìn)一步向基層傾斜，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。
韓正和市領(lǐng)導(dǎo)吳志明、周太彤等昨天下午來到虹口區(qū)，同時(shí)在三個(gè)信訪接待室直接傾聽群眾訴求，現(xiàn)場解決與群眾切身利益相關(guān)的問題。韓正說，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，依法維護(hù)老百姓的合法權(quán)益是政府工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，我們一定要以高度的責(zé)任心為老百姓辦實(shí)事，解難事。
61歲的余三順代表116戶從虹口虹鎮(zhèn)老街動(dòng)遷到閔行區(qū)的居民向市長反映問題。由于他們現(xiàn)在所居住的樓房缺乏規(guī)劃審批、法律手續(xù)不齊，2004年動(dòng)遷過去一直辦不出產(chǎn)證、報(bào)不上戶口，孩子上學(xué)、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)、領(lǐng)低保金等諸多事宜都受到很大影響。韓正聽后當(dāng)即責(zé)成閔行區(qū)會(huì)同相關(guān)部門在一個(gè)月內(nèi)解決問題。他說，絕不能因?yàn)檎芾聿坏轿?、開發(fā)商不負(fù)責(zé)任等原因而損害群眾利益。“群眾利益無小事，希望每一位領(lǐng)導(dǎo)干部、政府工作人員都能換位思考。”他表示，在盡快解決問題的同時(shí)，還要舉一反三，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
在短短兩個(gè)多小時(shí)里，三位市領(lǐng)導(dǎo)共接待了17名群眾，其中有的當(dāng)場明確了解決時(shí)間和解決方案，有的也在積極化解之中。在隨后召開的座談會(huì)上，韓正說，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪是市委、市政府的重大決策部署，是促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、保障群眾權(quán)益、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要舉措。各級(jí)政府都要懷著對(duì)老百姓的深厚感情，進(jìn)一步關(guān)注民生、保障民生，對(duì)群眾的合理訴求想方設(shè)法創(chuàng)造條件予以解決。同時(shí)還要進(jìn)一步完善機(jī)制、完善政策，廣泛聽取基層和群眾的意見，從源頭上預(yù)防和控制各類矛盾發(fā)生。
殷一璀和市領(lǐng)導(dǎo)馮國勤、唐登杰等昨天下午來到黃浦區(qū)政府信訪接待室，實(shí)地接待信訪群眾。居住在徽寧路的市民張培良反映，申請(qǐng)登記安裝有線電視多年，但被有關(guān)部門以網(wǎng)絡(luò)難以覆蓋等理由拒絕。參加信訪接待的市信息委等市區(qū)有關(guān)部門馬上協(xié)調(diào)，承諾盡快解決問題。殷一璀感謝市民對(duì)政府工作的理解，她說，為推進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府部門做了大量工作，但對(duì)于個(gè)別居民遇到的特殊情況，同樣要督促盡快解決。殷一璀等還就聯(lián)建住房物業(yè)管理、廉租房申請(qǐng)、殘疾大學(xué)生就業(yè)、高齡老人的生活保障等問題接待了11名信訪群眾。
隨后，殷一璀召開座談會(huì)，聽取黃浦區(qū)貫徹落實(shí)市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神的情況匯報(bào)。殷一璀在講話中指出，進(jìn)一步做好信訪工作，要靠基層配合，靠人民群眾的理解和支持。我們要牢固樹立群眾觀念，充分認(rèn)識(shí)信訪接待是黨的群眾工作的重要內(nèi)容；注重標(biāo)本兼治，以長治久安的思路，從源頭上解決問題。她強(qiáng)調(diào)，要透過信訪反映的問題，看到產(chǎn)生矛盾的根源。從維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾根本利益出發(fā)，加強(qiáng)政策研究、政策制定和政策執(zhí)行。（記者 繆毅容）
