“看病難、看病貴是社會(huì)反映強(qiáng)烈、政府高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。作為自治區(qū)衛(wèi)生主管部門，你們?cè)诮鉀Q這一熱點(diǎn)問(wèn)題上做了哪些工作，特別是降低治療費(fèi)和藥費(fèi)等減少患者負(fù)擔(dān)方面，采取了哪些措施，今后有何打算？”面對(duì)聽(tīng)證質(zhì)詢組提出的尖銳問(wèn)題，廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)高楓從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格、制定惠民措施到加強(qiáng)醫(yī)院監(jiān)管等具體措施，以及所取得的成效等方面都認(rèn)真誠(chéng)懇作出了回答。
這是一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)證質(zhì)詢會(huì)的一個(gè)場(chǎng)景。從1月14日至16日，廣西開(kāi)展了自治區(qū)本級(jí)作風(fēng)效能建設(shè)聽(tīng)證質(zhì)詢活動(dòng)，自治區(qū)衛(wèi)生廳、工商局、建設(shè)廳、廣播電影電視局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門相繼接受了聽(tīng)證質(zhì)詢。
為了切實(shí)把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)行政效能的要求落到實(shí)處，自治區(qū)作風(fēng)效能辦精心組織了這次聽(tīng)證質(zhì)詢活動(dòng)。五個(gè)聽(tīng)證質(zhì)詢組組長(zhǎng)均由正廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，成員有自治區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、民主黨派人士、新聞媒體代表等。接受聽(tīng)證質(zhì)詢單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層領(lǐng)導(dǎo)干部和職工代表、離退休干部職工代表、工作服務(wù)對(duì)象代表等參加聽(tīng)證質(zhì)詢會(huì)。為確保聽(tīng)證質(zhì)詢活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效，各個(gè)聽(tīng)證質(zhì)詢組在召開(kāi)聽(tīng)證質(zhì)詢大會(huì)前，通過(guò)走訪群眾、召開(kāi)座談會(huì)等方式，了解接受聽(tīng)證質(zhì)詢單位作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)情況，廣泛聽(tīng)取群眾特別是服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)。聽(tīng)證質(zhì)詢大會(huì)上，接受聽(tīng)證質(zhì)詢單位領(lǐng)導(dǎo)只用20分鐘介紹情況，約有2個(gè)小時(shí)主要用于質(zhì)詢，不但聽(tīng)證質(zhì)詢組提出質(zhì)詢，服務(wù)對(duì)象也可以現(xiàn)場(chǎng)提出質(zhì)詢，接受聽(tīng)證質(zhì)詢單位領(lǐng)導(dǎo)按要求逐個(gè)作出回答。
在衛(wèi)生廳聽(tīng)證質(zhì)詢現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)詢組提出的一個(gè)個(gè)問(wèn)題都是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是提供公眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)，與人民群眾切身利益密切相關(guān)。請(qǐng)問(wèn)自治區(qū)衛(wèi)生廳在抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面采取了哪些措施，取得了哪些成效？衛(wèi)生廳長(zhǎng)高楓誠(chéng)懇作答道：“我們始終把干部作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，不斷教育廣大干部職工要面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能提高。我們的主要措施包括：開(kāi)展多形式培訓(xùn)教育，不斷提高干部隊(duì)伍思想政治素質(zhì)；強(qiáng)化制度措施，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部依法行政；緊密圍繞中心工作，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)等，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上，衛(wèi)生廳年初分別組織簽訂兩個(gè)責(zé)任狀，一個(gè)是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀，另一個(gè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任狀。年中開(kāi)展督查，組織行風(fēng)明察暗訪活動(dòng)，年底組織考評(píng)。認(rèn)真受理群眾信訪投訴，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)……”
在自治區(qū)建設(shè)廳的聽(tīng)證質(zhì)詢會(huì)上，質(zhì)詢組提出：“全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)一些基層單位在辦證效率上仍存在需要提高改進(jìn)的地方，請(qǐng)問(wèn)建設(shè)廳對(duì)市縣所屬系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)有什么指導(dǎo)和監(jiān)督制度與措施？”建設(shè)廳廳長(zhǎng)宋繼東從全面開(kāi)展建設(shè)系統(tǒng)行政審批項(xiàng)目清理和改革、組織編制《全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)行政審批操作規(guī)范指南》，到開(kāi)展作風(fēng)效能制度建設(shè)與培訓(xùn)、加強(qiáng)建設(shè)行業(yè)工作監(jiān)督等方面一一認(rèn)真作答。
在自治區(qū)工商局、廣播電影電視局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的聽(tīng)證質(zhì)詢會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)證質(zhì)詢組圍繞作風(fēng)效能建設(shè)的措施、整改突出問(wèn)題的成效、解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等提出質(zhì)詢，各單位則認(rèn)認(rèn)真真地回答問(wèn)題。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程氣氛熱烈、融洽，質(zhì)詢一方“真槍實(shí)彈”切中要害，回答一方認(rèn)真誠(chéng)懇、實(shí)事求是，聽(tīng)證代表用心聆聽(tīng)備受感動(dòng)。
與會(huì)的服務(wù)對(duì)象代表通過(guò)參加聽(tīng)證質(zhì)詢后，對(duì)這些機(jī)關(guān)所做的工作增進(jìn)了理解，紛紛表示“這是一種陽(yáng)光下的行政，也是一種陽(yáng)光下的監(jiān)督”。
通過(guò)這一問(wèn)一答，接受聽(tīng)證質(zhì)詢的單位領(lǐng)導(dǎo)更明確地意識(shí)到，作為政府的職能部門，不僅要向上級(jí)負(fù)責(zé)，更要對(duì)群眾負(fù)責(zé)，給百姓有一個(gè)滿意的交代。聽(tīng)證質(zhì)詢會(huì)有力地促進(jìn)了作風(fēng)效能建設(shè)深入開(kāi)展，增強(qiáng)了行政管理部門和窗口單位內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的緊迫感和立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí)和大局觀念。
