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為了讓四川受災(zāi)群眾盡快與外地親人取得聯(lián)系，通報(bào)平安，四川省郵政部門(mén)推出一系列免費(fèi)報(bào)平安郵政服務(wù)。一是為受災(zāi)群眾提供免費(fèi)郵件報(bào)平安。在抗震救災(zāi)期間，成都、阿壩、綿陽(yáng)、廣元和雅安等6個(gè)市、州受災(zāi)群眾寄出的報(bào)平安信件一律免費(fèi)郵寄。二是免費(fèi)混合郵件報(bào)平安。由受災(zāi)群眾將名址信息與信函內(nèi)容（報(bào)平安信息）報(bào)給當(dāng)?shù)剜]局，當(dāng)?shù)剜]局通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息傳送到成都，并制作成實(shí)物郵件進(jìn)行交寄。三是為受災(zāi)群眾提供免費(fèi)電話(huà)報(bào)平安。當(dāng)?shù)剜]政部門(mén)把11185客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)作為服務(wù)平臺(tái)，記錄受災(zāi)群眾撥打熱線(xiàn)留下的平安信息，提供給受災(zāi)群眾的親友查詢(xún)。四是通過(guò)免費(fèi)網(wǎng)站為受災(zāi)的群眾報(bào)平安。把四川郵政183網(wǎng)站作為平臺(tái)，記錄受災(zāi)群眾的平安信息，提供給受災(zāi)群眾的親友查詢(xún)。
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