為深入貫徹落實“發(fā)現(xiàn)、提醒、通報、處理、跟蹤”的收費監(jiān)管機制,促進增值電信業(yè)務市場健康持續(xù)發(fā)展,2008年12月10日至12日,工業(yè)和信息化部電信管理局組織部分通信管理局,對增值業(yè)務服務和收費情況進行了第四季度集中撥測和檢查,并對檢查結(jié)果進行了通報。
此次季度撥測對部分基礎電信企業(yè)和95家增值電信企業(yè)的186項增值業(yè)務的服務和收費情況進行了抽查。結(jié)果表明,所抽查的增值業(yè)務中89%以上的業(yè)務資費和收費情況正常,整體情況較好,但仍有13家增值電信企業(yè)的20項業(yè)務存在問題,主要為:通過電視、廣播等媒體以及互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳,誘導用戶消費;在業(yè)務營銷推廣過程中資費明示不規(guī)范;部分固定電話聲訊臺業(yè)務未提醒計費起始點,或者故意延長服務時間,或者收費而不提供業(yè)務等。為此,工業(yè)和信息化部已要求基礎電信企業(yè)集團公司進行核實認定,對認定屬實的違規(guī)業(yè)務按照合作協(xié)議進行了嚴肅處理。
工業(yè)和信息化部要求存在違規(guī)行為的相關增值電信企業(yè)應立即整改,提高認識,自覺規(guī)范經(jīng)營行為;對于整改不到位或者再次出現(xiàn)違規(guī)行為的,電信監(jiān)管機構(gòu)將依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)嚴肅處理。
工業(yè)和信息化部要求各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和各基礎電信企業(yè)要繼續(xù)加大對增值電信業(yè)務服務質(zhì)量和收費行為的管理力度。尤其是對于被各級電信監(jiān)管機構(gòu)多次通報批評的增值電信企業(yè),要將其業(yè)務納入重點監(jiān)管范疇;要定期地組織開展監(jiān)督檢查和業(yè)務撥測工作,對惡意侵害消費者利益的增值電信企業(yè),依據(jù)《電信服務規(guī)范》、信部清[2007]236號文件進行查處,以切實維護廣大電信用戶的合法權(quán)益,促進電信行業(yè)健康、和諧發(fā)展。
同時,通報中公布了2008年第四季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)的13家違規(guī)企業(yè)名單。
附件:2008年第四季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)企業(yè)名單 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
序號 |
違規(guī)企業(yè)名稱 |
業(yè)務接入代碼 |
違規(guī)行為 |
接入商 |
基礎企業(yè)處理情況 |
1 |
北京天盈九州網(wǎng)絡技術有限公司 |
125906739026 |
虛假宣傳,誘導用戶消費 |
移動 |
違約內(nèi)容下線,扣減信用積分20分,暫停違約業(yè)務。 |
2 |
廣東新媒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 |
125908467948 |
虛假宣傳,誘導用戶消費 |
移動 |
違約內(nèi)容下線,扣減信用積分20分,暫停違約業(yè)務。 |
3 |
北京泰宇科技發(fā)展公司 |
10668588 |
通過互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳,誘騙用戶消費 |
移動 |
違約內(nèi)容下線,扣減信用積分30分,暫停違約業(yè)務。 |
4 |
北京指云時代科技有限公司 |
106643211 |
交叉營銷時未明示資費 |
移動 |
違約內(nèi)容下線,暫停違約業(yè)務。 |
聯(lián)通 |
總部予以違約業(yè)務屏蔽1個月,扣除信用積分1分,暫停新業(yè)務申報1個月處理;各省分公司予以扣12月該業(yè)務類結(jié)算款10%處理。 |
5 |
北京掌尚星空科技有限責任公司 |
101764151 |
虛假宣傳,誘導用戶消費 |
聯(lián)通 |
總部予以違約業(yè)務屏蔽1個月,扣除信用積分1分,暫停新業(yè)務申報1個月處理;各省分公司予以扣12月該業(yè)務類結(jié)算款10%處理。 |
6 |
北京吉芙德信息技術有限公司 |
11696229 |
虛假宣傳,誘導用戶消費 |
聯(lián)通 |
予以警告,停止結(jié)算2個月。 |
7 |
北京北緯通信科技股份有限公司 |
1015928605、1015928606、1015928628、1015928602 |
接通后直接斷線,未提供服務收取用戶費用 |
聯(lián)通 |
總部予以違約業(yè)務屏蔽1個月,扣除信用積分1分,暫停新業(yè)務申報1個月處理;各省分公司予以扣12月該業(yè)務類結(jié)算款10%處理。 |
8 |
北京艾維訊通信技術有限公司 |
96209900 |
未提醒計費點;故意延長時間,未提供業(yè)務而收費 |
聯(lián)通 |
扣除12月份該業(yè)務結(jié)算費用。 |
9 |
北京萬國金網(wǎng)通訊有限責任公司 |
95008300 |
故意拖延時間,未提供業(yè)務而收費 |
聯(lián)通 |
扣除12月份該業(yè)務結(jié)算費用。 |
10 |
北京綠線信息技術有限公司 |
95168519、95168600 |
故意拖延時間,未提供業(yè)務而收費 |
聯(lián)通 |
扣除12月份該業(yè)務結(jié)算費用。 |
11 |
北京網(wǎng)馳科技發(fā)展中心 |
9626578888、9626571111、9626589999 |
故意拖延時間,未提供業(yè)務而收費 |
聯(lián)通 |
扣除12月份該業(yè)務結(jié)算費用。 |
12 |
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司 |
16856601、16856603 |
故意拖延時間,未提供業(yè)務而收費 |
聯(lián)通 |
扣除12月份該業(yè)務結(jié)算費用。 |
13 |
北京派拉威文化藝術有限責任公司 |
16838299 |
虛假宣傳,誘導用戶消費 |
電信 |
封閉端口、下線處理,并與該公司終止合作。 |