貴州省商務(wù)廳、省工商行政管理局和省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日聯(lián)合下發(fā)了《貴州省關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量管理工作的通知》，要求全省各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)采取多種形式加強(qiáng)對(duì)下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品監(jiān)督檢查，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；幫助企業(yè)建立從原料進(jìn)場(chǎng)、生產(chǎn)加工到出廠檢驗(yàn)的全過(guò)程質(zhì)量管理體系，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量溯源體系。質(zhì)監(jiān)部門(mén)還將嚴(yán)厲查處非法加工組裝廢舊電視機(jī)，以及無(wú)證生產(chǎn)、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格品等違法行為?！ ?/p>
各中標(biāo)家電生產(chǎn)企業(yè)對(duì)下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品嚴(yán)格實(shí)行出廠檢驗(yàn)，并將出廠檢驗(yàn)合格證明交當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)備案?！ ?/p>
全省各級(jí)工商管理部門(mén)將組織開(kāi)展家電下鄉(xiāng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，按照職能分工依法嚴(yán)格查處和取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)者持證亮照經(jīng)營(yíng)。此外，工商部門(mén)將重點(diǎn)檢查家電下鄉(xiāng)商品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地、廠名廠址、認(rèn)證標(biāo)志、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)合格證和進(jìn)貨來(lái)源，嚴(yán)查銷(xiāo)售的家電來(lái)源是否合法，是否為廢舊家電翻新，質(zhì)量是否合格。工商部門(mén)還將檢查經(jīng)營(yíng)者的售后服務(wù)，嚴(yán)防以家電下鄉(xiāng)名義經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品?！ ?/p>
全省各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)要督促家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷(xiāo)售企業(yè)搞好銷(xiāo)售維修服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。中標(biāo)銷(xiāo)售企業(yè)要堅(jiān)持送貨上門(mén)，對(duì)農(nóng)民一次團(tuán)購(gòu)訂貨在１０臺(tái)以上、送貨到家公路里程不超過(guò)５０公里的，要在４８小時(shí)以?xún)?nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)。此外，中標(biāo)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)都要建立２４小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從企業(yè)總部到各級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)公布投訴電話(huà)，受理和限時(shí)妥善處理投訴，并督促家電下鄉(xiāng)指定店履行承諾，執(zhí)行退貨換貨制度?！ ?/p>
中標(biāo)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)違反本規(guī)定和生產(chǎn)銷(xiāo)售承諾，給農(nóng)民造成損失的，商務(wù)部門(mén)將扣罰保證金，直至取消中標(biāo)資格；家電下鄉(xiāng)指定店違反本規(guī)定和生產(chǎn)銷(xiāo)售承諾，給農(nóng)民造成損失的，將取消其家電下鄉(xiāng)指定店資格。
