6月16日，國(guó)家質(zhì)檢總局、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、中國(guó)人民銀行和國(guó)家工商總局在京舉辦以“鑄質(zhì)量誠(chéng)信、樹(shù)消費(fèi)信心”為主題的質(zhì)量誠(chéng)信論壇。國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)王東峰出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)。王東峰強(qiáng)調(diào)，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院總體部署，按照保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的要求，深入開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
王東峰指出，誠(chéng)信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一條基本準(zhǔn)則，在當(dāng)前應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)形勢(shì)下，著力增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升消費(fèi)信心，意義重大。國(guó)家工商總局黨組高度重視流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和信用體系建設(shè)工作，多次進(jìn)行專(zhuān)題研究，認(rèn)真開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，對(duì)營(yíng)造誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境和加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署，周伯華局長(zhǎng)提出了明確要求。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)深入開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，依法規(guī)范市場(chǎng)主體準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)行為，依法監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，積極推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，通過(guò)實(shí)施企業(yè)信用分類(lèi)管理、個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)監(jiān)管和市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管，著力提升企業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)辦者的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平；通過(guò)嚴(yán)格流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管執(zhí)法，促進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平；通過(guò)擴(kuò)大消費(fèi)教育和受理、處理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)，積極進(jìn)行消費(fèi)提示和引導(dǎo)，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求，充分發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用，努力維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。
王東峰強(qiáng)調(diào)，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大工作力度，圍繞中心，服務(wù)大局，深入開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，按照“四個(gè)統(tǒng)一”要求，充分發(fā)揮職能作用，采取積極有效措施，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，大力推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
——切實(shí)增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)，積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。要廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，采取多種方式加大宣傳教育引導(dǎo)力度，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。強(qiáng)化信用分類(lèi)監(jiān)管，激勵(lì)守信企業(yè)，懲戒失信行為，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。加大對(duì)誠(chéng)信守法企業(yè)的支持和服務(wù)力度，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、商標(biāo)廣告管理等職能作用，幫助和引導(dǎo)誠(chéng)信守法企業(yè)使用自主商標(biāo)，促其擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
——切實(shí)加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，積極維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。要全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的總體部署，圍繞我國(guó)產(chǎn)業(yè)振興和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，有針對(duì)性地加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。以家用電器、建材、裝飾材料、農(nóng)資等新農(nóng)村建設(shè)商品為重點(diǎn)，深入開(kāi)展農(nóng)村商品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出重點(diǎn)品種，尤其是消費(fèi)者投訴比較多和與群眾日常生活關(guān)系密切的商品品種，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度以及商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市等自律制度，強(qiáng)化商品質(zhì)量日常規(guī)范監(jiān)管，依法監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者及時(shí)退市不合格商品。強(qiáng)化案件查辦工作，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，依法查處銷(xiāo)售不合格商品以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、發(fā)布虛假?gòu)V告等違法行為。
——切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。加大消費(fèi)宣傳工作力度，深入開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作，積極引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)與自律能力，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)與能力，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明消費(fèi)，積極培育消費(fèi)熱點(diǎn)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)預(yù)期，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求。充分發(fā)揮工商系統(tǒng)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，認(rèn)真受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量的咨詢(xún)、申訴和舉報(bào)；擴(kuò)大12315網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)覆蓋面，加快12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)。在積極完善流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管執(zhí)法制度，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全不合格商品退市、質(zhì)量承諾、消費(fèi)糾紛和解等自律制度的同時(shí)，健全部門(mén)協(xié)作制度，形成部門(mén)合力，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。建立健全與行業(yè)協(xié)會(huì)的情況通報(bào)和與新聞媒體的溝通協(xié)作制度，積極構(gòu)建商品質(zhì)量監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效監(jiān)管與協(xié)作機(jī)制，提高商品質(zhì)量監(jiān)管和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力與水平。
