幫扶窗口“四位一體”
走進(jìn)武漢市青山區(qū)總工會的困難職工幫扶中心，迎面是滿墻的錦旗，每面錦旗的背后都有一個動人的故事。
熊芳菊是故事的主角之一。她從重慶來到武漢打工，不幸患上了卵巢囊腫急需手術(shù)，生活貧困的她無力承擔(dān)幾千元的手術(shù)費(fèi)。正當(dāng)她飽受病痛折磨時，青山區(qū)總工會向她伸出了援助之手。
“沒想到在武漢還有人幫助我?！笔虑檫^去了一年，面對記者，熊芳菊依然淚水漣漣，“是工會點(diǎn)燃了我生活的希望?！?/p>
青山區(qū)總工會就像一個“家”，有信訪接待、生活救助、醫(yī)療互助、培訓(xùn)職介、小額貸款等10多個服務(wù)窗口，有救助物資發(fā)放、勞動爭議調(diào)解室等分區(qū)。完善的服務(wù)功能，讓困難職工在這里感受到溫暖。
通過構(gòu)建困難職工幫扶中心、勞動爭議調(diào)解中心、農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)中心、職工法律援助中心“四位一體”維權(quán)幫扶體系，青山區(qū)總工會維權(quán)幫扶能力明顯提高。今年以來，中心共接待職工5800人次，其中4976人得到了生活救助，217人達(dá)成就業(yè)意向，320人得到醫(yī)療救助。
如今，全省工會正以青山經(jīng)驗為樣板，推廣“四位一體”維權(quán)幫扶體系。
省總工會制定下發(fā)了《加強(qiáng)幫扶中心規(guī)范化建設(shè)的意見》，籌措2000萬元，對每個縣級工會投入20萬元，力爭兩年內(nèi)所有縣級工會幫扶中心達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。今年上半年，經(jīng)過省總工會驗收，35個縣級工會幫扶中心基本達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)好職工“娘家人”
10月14日，省總工會常務(wù)副主席黃國慶“帶案下訪”，帶領(lǐng)省總工會相關(guān)部門負(fù)責(zé)人前往中國長江航運(yùn)集團(tuán)總公司，與職工面對面，聽取他們對企業(yè)改制的有關(guān)訴求，并現(xiàn)場與公司工會進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，兩個半小時以后，職工代表帶著滿意的解決方案離開了會議室。
為了有針對性地解決信訪突出問題以及長期積累的重信重訪等疑難問題，今年7月以來，省總工會在全省縣級以上工會集中開展了以返鄉(xiāng)農(nóng)民工、改制企業(yè)職工、內(nèi)退職工、出租車司機(jī)等為重點(diǎn)對象，以“清積案，促和諧，保穩(wěn)定”為主題的工會主席“四訪促和諧”活動，通過“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”等多種形式，切實解職工之難，保社會穩(wěn)定。
活動期間，全省縣級以上工會領(lǐng)導(dǎo)干部531人次參與“四訪促和諧”活動，共接待處理各類信訪問題1380件，結(jié)案1245件，結(jié)案率達(dá)90.2%。
在調(diào)查走訪的基礎(chǔ)上，省總工會向省委省政府報送了《關(guān)于在企業(yè)改制過程中維護(hù)職工合法權(quán)益的調(diào)研報告》，引起省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，隨后，省委辦公廳、省政府辦公廳聯(lián)合出臺了《關(guān)于規(guī)范國有企業(yè)改制工作的意見》，為工會參與改制、維護(hù)職工權(quán)益提供政策支持。
為農(nóng)民工撐起“保護(hù)傘”
2008年5月，十堰市房縣籍一對農(nóng)民工夫婦在北京某酒店務(wù)工期間，為保護(hù)賑災(zāi)款雙雙被害。我省三級工會與北京市兩級工會共同調(diào)處，促使勞動部門認(rèn)定這對夫婦因公殉職，家屬獲賠51萬元。
湖北是農(nóng)民工集中的省份，也是勞務(wù)輸出大省，“打工經(jīng)濟(jì)”在新農(nóng)村建設(shè)中舉足輕重，各級工會適應(yīng)職工隊伍的新變化，把農(nóng)民工作為工會幫扶維權(quán)的重點(diǎn)，積極為農(nóng)民工提供幫扶和維權(quán)服務(wù)。
目前，全省13個市（州）、84個縣（市、區(qū)）工會與外省市農(nóng)民工流入地工會建立了雙向維權(quán)機(jī)制，省總工會牽頭建立了“1+8”武漢城市圈農(nóng)民工維權(quán)聯(lián)盟，600多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)站。2004年以來，羅田縣總工會與司法部門聯(lián)手，積極開展異地維權(quán)，共為農(nóng)民工提供法律援助699起，依法追償8000多萬元，僅去年就受理務(wù)工維權(quán)案件77起，依法追償830萬元。
省總工會的月嫂培訓(xùn)、宜昌的工友家政服務(wù)打造了響亮的勞務(wù)輸出品牌，既解決了就業(yè)問題，又滿足了社會需求。
去年底，國際金融危機(jī)愈演愈烈，省總工會組織國家文華大獎劇目《家住長江邊》劇組赴京，為近萬名農(nóng)民工送去專場演出，極大地提振了農(nóng)民工度過危機(jī)的信心。省總工會與福建省總工會連續(xù)五年聯(lián)合開展包專列專機(jī)迎送農(nóng)民工活動，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)出工提供便利條件。
