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遼寧省工商局通報第三季度受理消費者投訴情況
中央政府門戶網(wǎng)站 m.nakedoat.com   2009年10月23日   來源:遼寧日報

    10月21日,遼寧省工商局12315指揮中心通報了今年第三季度遼寧省受理的消費者投訴情況。

    今年第三季度,遼寧省工商系統(tǒng)共受理各類消費者訴求信息57987件,與去年同期相比下降20.32%。投訴的熱點問題主要集中在以下幾個方面:

    汽車維護保養(yǎng)類申訴上升至前五位。主要表現(xiàn)在:多次送修,故障仍不能排除,維修質(zhì)量難保障;某些4S店和維修人員故意欺騙消費者說是必須要做的,導致消費者花了不少“冤枉錢”等。

    裝修裝飾材料和非酒精類飲料訴求量增多,醫(yī)療器械質(zhì)量問題訴求有增無減。

    攝影及擴印服務申訴上升至前三位。主要表現(xiàn)在,預約單上“定金”和“訂金”不分;利用婚紗攝影之機欺詐消費者,逼迫新人以高價買底片等。

 
 
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