3月21日，2010年博鰲國際旅游論壇信息化助力旅游產(chǎn)業(yè)升級主題論壇在三亞市舉行，工業(yè)和信息化部黨組成員劉利華、國家旅游局副局長祝善忠出席并致辭。
劉利華在致辭中說，通信業(yè)是旅游業(yè)信息化建設(shè)的主力軍。當(dāng)前，3G、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)日新月異，并已滲透到我國旅游業(yè)的各個領(lǐng)域。我國將加強通信業(yè)相關(guān)規(guī)定制定和政策支持，加快旅游業(yè)景區(qū)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和新的信息技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用，加大旅游產(chǎn)業(yè)信息資源整合，推進(jìn)旅游業(yè)和信息化深度融合。
祝善忠表示，中國已成為世界旅游大國，當(dāng)前信息化成為旅游現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，中國旅游產(chǎn)業(yè)將大力發(fā)展信息化，以整體推進(jìn)競爭力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。大力發(fā)展信息化是提升中國旅游業(yè)整體競爭力、建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的必然需求?，F(xiàn)代信息技術(shù)的開發(fā)和利用即是旅游現(xiàn)代化的重要依托，又是旅游現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。信息化將推動旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、管理模式、營銷模式及旅游信息傳播模式的改變，也是旅游業(yè)體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和市場創(chuàng)新的有效保障。信息化更有助于旅游行業(yè)為廣大游客提供更便捷、更周到、更人性化的服務(wù)，是將旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要基礎(chǔ)。
