中國2010年上海世博會六個月的會期已經(jīng)過半。截至目前，上海市郵政管理局市局嚴格執(zhí)行24小時在崗值班制度，及時處理各類投訴申訴電話1504個，對59家企業(yè)進行了安全執(zhí)法檢查，及時督導企業(yè)做好服務工作。
三個月來，上海市郵政行業(yè)窗口服務總體情況良好，運行穩(wěn)健高效。郵政企業(yè)提出了“熱心、用心、耐心、誠心、稱心”服務口號，不斷提升服務軟實力。世博園區(qū)內的郵政網(wǎng)點員工全力以赴做好世博服務工作。各快遞企業(yè)也按照服務規(guī)范要求，對攬件、運輸中轉、派送、客服等做出詳細規(guī)定，進一步提升服務質量。
