8月20日，“12301廣西旅游呼叫中心”正式投入運營。
“12301廣西旅游呼叫中心”的服務內容主要包括：旅游咨詢、旅游產品推介、旅游投訴、旅游緊急救援和旅游政策發(fā)布等。后續(xù)還將提供酒店預訂、機票預訂、旅游度假預訂和商旅預訂等全方位即時、便捷的預訂服務，不斷滿足客戶的旅游信息需求。用戶呼叫12301號碼后，會進入一個自動語音導航菜單，用戶可以自主選擇收聽自己所需要的旅游信息，享受豐富的旅游信息服務。
“12301廣西旅游呼叫中心”的建立，對豐富廣西旅游業(yè)的吃住行游購娛六大資訊、提高旅游服務的質量和效率、提高政府公共服務水平以及提高政府應對旅游投訴和旅游事故的處理能力等都具有重大意義，標志著廣西旅游公共服務體系得到了進一步的完善，同時，也將更好地宣傳廣西旅游資源、樹立廣西旅游的良好形象，將廣西旅游業(yè)推上一個新臺階，加快把廣西打造成旅游強省的步伐。（何明 馮蘭榮）
