城管隊員如果在執(zhí)法過程中沒穿制服，沒有出示《行政執(zhí)法證》，被處罰人就有權拒絕接受處罰。近日，北京市城管執(zhí)法局在其官方網(wǎng)站上首次向全社會發(fā)布了“嚴禁粗暴野蠻執(zhí)法，嚴禁不開票據(jù)執(zhí)法，執(zhí)法過程必須出示《行政執(zhí)法證》”等六條服務承諾，并歡迎市民撥打電話96310進行監(jiān)督和投訴。
此次城管部門向公眾發(fā)布的六條承諾，涉及城管執(zhí)法隊伍風紀、執(zhí)法過程、方式和社會監(jiān)督等多個方面。承諾中首先鄭重提到，城管執(zhí)法隊員“不準工作時間擅自脫崗，不準非公務著制服出入經(jīng)營性娛樂場所，不準酒后駕駛機動車和酒后執(zhí)法，不準刁難、粗暴對待管理相對人，不準索要收受管理相對人及其家屬的財物，不準庇護違法行為，不準侵吞罰沒錢物，不準參與賭博活動”，另外，也“嚴禁著便服執(zhí)法，嚴禁酒后執(zhí)法，嚴禁粗暴野蠻執(zhí)法，嚴禁不開票據(jù)執(zhí)法，嚴禁協(xié)管員單獨執(zhí)法”。
在規(guī)范執(zhí)法方面，城管部門承諾城管隊員在執(zhí)法過程中，必須著城管制服并出示北京市人民政府核發(fā)的《行政執(zhí)法證》，否則被檢查對象有權拒絕接受處罰?！?/p>
在社會監(jiān)督方面，城管部門承諾實行“領導接待日制度”。市局和區(qū)(縣)城管監(jiān)察大隊每周安排半天為領導接待日，由有關領導直接聽取來訪人的意見、建議，答復來訪人的有關問題；96310城管熱線24小時受理市民咨詢、申(投)訴和舉報，受理的問題由承辦單位給予答復。
