近期在香港和澳門相繼發(fā)生內(nèi)地游客與導(dǎo)游之間的沖突事件。
事件發(fā)生后，國家旅游局迅速要求派出機構(gòu)香港亞洲旅游中心了解和掌握情況，關(guān)注事態(tài)動向，加強與港澳旅游部門溝通聯(lián)系，配合做好相關(guān)工作。同時，責(zé)成相關(guān)地區(qū)旅游管理部門，核實情況，妥善處理。
近日，國家旅游局下發(fā)《關(guān)于進一步加強出境旅游團隊管理有關(guān)事項的通知》，要求各地旅游管理部門督促各出境游組團社認(rèn)真執(zhí)行行前說明會制度，切實維護旅游者合法權(quán)益，做好出境游團隊全程管理，大力規(guī)范市場秩序，加強文明旅游宣傳引導(dǎo)。
