為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，湖南省物價(jià)局、省旅游局近日出臺(tái)了《湖南省旅行社價(jià)格行為規(guī)則》，并于9月1日開始實(shí)施。
《規(guī)則》規(guī)定，旅行社價(jià)格實(shí)行政府宏觀調(diào)控下主要由市場(chǎng)形成的機(jī)制，其中旅游精品線路組團(tuán)報(bào)價(jià)、游客沒有選擇余地的代辦服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。旅行社其他價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則自主制定。旅行社組團(tuán)報(bào)價(jià)由代收代付費(fèi)用、代辦服務(wù)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社綜合服務(wù)費(fèi)構(gòu)成。
代辦服務(wù)費(fèi)的最高限價(jià)為：代辦車船票手續(xù)費(fèi)每人次不超過(guò)10元，代辦出入境手續(xù)費(fèi)每人次不超過(guò)50元，代辦簽證、簽注手續(xù)費(fèi)每人次不超過(guò)200元。旅行社組團(tuán)報(bào)價(jià)除國(guó)家另有規(guī)定外，一律以人民幣標(biāo)價(jià)和結(jié)算。旅行社組團(tuán)除收取旅行社綜合服務(wù)費(fèi)、享受其他旅游行業(yè)合法的價(jià)格優(yōu)惠外，禁止價(jià)格欺詐、價(jià)格歧視和不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止向相關(guān)行業(yè)收取不正當(dāng)傭金和現(xiàn)金回扣。旅行社組團(tuán)報(bào)價(jià)應(yīng)認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)工作。
旅行社有下列9種行為之一的屬價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門依法查處：不按規(guī)定實(shí)行組團(tuán)報(bào)價(jià)備案，突破政府指導(dǎo)價(jià)組團(tuán)收費(fèi)，損害游客和其他經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的；提供虛假價(jià)格信息，故意誤導(dǎo)、誘騙游客接受其服務(wù)；或以低價(jià)招徠顧客，高價(jià)結(jié)算的；同一時(shí)段同樣的旅游線路、同等服務(wù)質(zhì)量及其他同等條件代辦同樣服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行兩種標(biāo)價(jià)的；不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)或不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的；超過(guò)標(biāo)價(jià)或巧立名目加收服務(wù)費(fèi)用的；未經(jīng)游客同意減少服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或更改合同約定服務(wù)項(xiàng)目的；拒絕提供價(jià)格檢查所需資料或提供虛假資料的；相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者利益的等。
