為貫徹落實國家郵政局《關(guān)于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》精神，加快快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，確?？爝f業(yè)務旺季服務質(zhì)量，中國快遞協(xié)會依據(jù)協(xié)會《自律公約》，組織相關(guān)會員企業(yè)簽訂了保障快遞旺季服務承諾書。
承諾書涵蓋十一項具體工作，主要內(nèi)容包括：企業(yè)成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領(lǐng)導小組”，認真制定快遞旺季人力、設備、運輸、攬收、派送、員工加班薪資等具體措施；制定預備金制度，用于快遞服務旺季增加人員、設備和加班工資等費用；建立服務網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)報告制度；確保信息暢通，快遞服務旺季確保24小時值班制度；建立應急管理機制，及時處理突發(fā)性事件；重視郵路安全工作；維護網(wǎng)絡平衡性，做好“有償派送”工作。
中國快遞協(xié)會表示，要積極做好組織協(xié)調(diào)、信息服務和各項支撐服務工作，督促企業(yè)認真執(zhí)行承諾書，加強誠信體系建設，確?？爝f業(yè)務旺季服務質(zhì)量。
