記者從黑龍江省旅游局22日在哈爾濱市召開的旅游旺季做好旅游安全和服務(wù)工作會(huì)議上了解到,目前黑龍江省正在開展旅游安全大檢查的抽查復(fù)查工作,全省旅游業(yè)將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)安全管理、切實(shí)提高旅游旺季的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)在正值暑期旅游旺季,又多發(fā)極端天氣,特別是現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)、散客、學(xué)生團(tuán)、各種會(huì)議都集中到北方,多數(shù)都集中到黑龍江尤其是哈爾濱市,極易出現(xiàn)游客滯留、道路交通擁擠、旅游用車短缺、司機(jī)疲勞等情況,旅游安全保障壓力增大。進(jìn)入暑期以來,全國接連發(fā)生惡性涉旅交通安全事故,黑龍江省也發(fā)生了同類事故。為此,省旅游局今天組織在哈所有旅行社的負(fù)責(zé)人召開會(huì)議,要求各級(jí)旅游局、各旅游企業(yè)要把安全工作作為旅游接待工作重中之重,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排,務(wù)求實(shí)效。
記者從會(huì)議上了解到,黑龍江省旅游部門將把旅游安全和提高服務(wù)質(zhì)量作為旅游旺季接待工作的重中之重來抓。進(jìn)入夏季以來,省旅游局于6月至7月,在全省組織開展了為期一個(gè)月的旅游安全大檢查活動(dòng);針對(duì)黑龍江省夏季旅游漂流安全工作,省旅游局8月1日下發(fā)了《關(guān)于開展漂流旅游安全防范檢查工作的通知》,專項(xiàng)對(duì)漂流旅游安全提出了具體要求。目前,全省正在開展旅游安全大檢查的抽查復(fù)查工作。會(huì)議要求旅行社要嚴(yán)格按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定操作旅游經(jīng)營活動(dòng),和游客簽訂好旅游合同,按合同履行,向游客推薦人身意外傷害險(xiǎn),做到應(yīng)保盡保;把旅游保險(xiǎn)作為轉(zhuǎn)移和化解旅游安全風(fēng)險(xiǎn)的重要手段來抓,進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),旅行社的責(zé)任險(xiǎn)必須保,其他險(xiǎn)種做到應(yīng)保盡保;嚴(yán)格執(zhí)行旅游應(yīng)急機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)提示和應(yīng)急值守,一旦發(fā)生涉旅突發(fā)事件,要按照預(yù)案要求啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,及時(shí)報(bào)告,不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào),確??焖儆行?yīng)對(duì)。(李晶琳)