由于11月是網(wǎng)購促銷季，網(wǎng)民購物行為集中，快件量激增，為保證快遞服務(wù)質(zhì)量，減輕快遞企業(yè)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞的壓力，建議消費(fèi)者合理安排購物時(shí)間，準(zhǔn)確填寫收件人的地址、姓名和聯(lián)系電話，及時(shí)關(guān)注快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)信息提示。同時(shí)，歡迎社會監(jiān)督快遞服務(wù)情況，有問題可向郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心申訴，申訴電話12305。
為做好11月11日網(wǎng)絡(luò)購物促銷期間的快遞服務(wù)，滿足廣大消費(fèi)者的需求，國家郵政局要求從事網(wǎng)絡(luò)購物配送服務(wù)的重點(diǎn)快遞企業(yè)，積極采取措施，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度，努力做好服務(wù)工作。
