河南省電力公司11月12日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1至10月份，河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電累計(jì)277億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)24.8％。作為工業(yè)發(fā)展“晴雨表”，工業(yè)用電量在很大程度上反映了工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)用電量的快速增長(zhǎng)，一方面表明產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道，另一方面表明河南省電力行業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力也在不斷增強(qiáng)。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，河南省電力公司為河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立“綠色通道”，推行“流動(dòng)服務(wù)”、“契約式服務(wù)”等特色報(bào)裝服務(wù)，強(qiáng)化報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限節(jié)點(diǎn)和流程控制，加快報(bào)裝供電速度。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)體系，將客戶根據(jù)屬性和用電分類，為每個(gè)客戶配備供電公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員和服務(wù)員工三個(gè)層面的“直通服務(wù)聯(lián)絡(luò)員”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶用電需求并積極協(xié)助解決，真正把客戶需求轉(zhuǎn)化為“分內(nèi)工作”。
電力扎實(shí)的服務(wù)滿足了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展的用電需求，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展也推動(dòng)了河南省電力事業(yè)的發(fā)展：2010年，河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電量261.3億千瓦時(shí)，而今年前10月，河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電就達(dá)到了277億千瓦時(shí)，超過(guò)了去年全年總和?！案鶕?jù)入駐企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀及投產(chǎn)情況，預(yù)計(jì)全年河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用電量將達(dá)到330億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)27％。”河南省電力公司總經(jīng)理葛國(guó)平說(shuō)。
