作為湖南省社會管理創(chuàng)新試點城市，韶山市不斷探索社會管理運行新機制，今年來民事糾紛調(diào)解率達(dá)到100%，沒有發(fā)生一起結(jié)團上訪、越級上訪案件，為我省創(chuàng)新社會管理提供了有益的經(jīng)驗。
問計于民，是該市形成和諧社會管理的堅實基礎(chǔ)。他們把每年3月和9月定為民情大走訪月。在今年的大走訪中，共收集群眾意見和建議3100多條，絕大部分集中在民生問題和群眾工作上。市委市政府迅速組織人力、財力，將今年財政增收部分全部用于解決城鄉(xiāng)困難群體低保、保障房建設(shè)、擴大社會保險面上?，F(xiàn)在，農(nóng)村五保戶供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)較兩年前提高了一倍，保障房供給“應(yīng)保盡?！?，社保面達(dá)到90%以上。同時，完善市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級群眾工作網(wǎng)絡(luò)，使其成為組織和帶領(lǐng)群眾投身社會管理的“紐帶”和“龍頭”。
政府領(lǐng)好頭，群眾參與社會管理的熱忱空前高漲。由群眾自愿組織起來的360多支義務(wù)治安巡邏隊、人民調(diào)解隊、文明勸導(dǎo)隊、治安志愿者隊等應(yīng)運而生，成為韶山城鄉(xiāng)和諧管理的潤滑劑。特別是由600多名當(dāng)?shù)赝鸥叩钠胀ㄈ罕娊M成的人民調(diào)解員隊伍，更是為化解基層矛盾、促進村社和諧發(fā)揮了大作用。據(jù)韶山市委群眾工作部介紹：今年來，全市共化解各類社會矛盾2800多起，其中60%是由群眾隊伍化解的。（記者 李光華 通訊員 闕奇涵 左媛媛）
