11月15日,青島召開了全面推進旅游標準化試點工作評估驗收匯報會。會議聽取了市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長臧愛民對青島旅游工作的全面介紹,市委常委、副市長秦敏作了青島旅游標準化試點工作專題匯報,山東省旅游局于沖局長報告了初審情況。國家旅游局杜江副局長介紹了全國全面推進旅游標準化試點工作的基本情況,對做好青島評估驗收工作提出要求。
杜江說,全國旅游標準化試點工作開展近兩年來,地方政府、旅游及相關(guān)部門對旅游標準化的工作重視程度、支持力度都有大幅度的提升,推動的廣度和深度不斷加大。按照國家旅游局的部署和要求,各地圍繞本地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)定位與發(fā)展目標,精心組織,分步實施,積極創(chuàng)新管理與服務(wù)手段,拓展工作抓手,在完善旅游標準化工作機制、出臺政策措施、開展標準宣貫培訓(xùn)、建立旅游標準體系等方面取得了一批成果,促進了旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平的進一步提升??梢哉f,在我國旅游業(yè)發(fā)展進程中,旅游標準化工作進入了一個前所未有的大力發(fā)展、加快發(fā)展的新階段。
杜江提出三點要求,一是保證評估驗收工作的質(zhì)量水準,二是保證評估驗收工作的順暢高效,三是保證評估驗收工作的嚴謹務(wù)實。杜江說,青島在旅游標準化試點過程中做了大量基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性和開創(chuàng)性的工作,要求認真總結(jié)青島試點工作的亮點、經(jīng)驗和實踐價值,加深對旅游標準化的規(guī)律性認識,使評估驗收工作成為持續(xù)深入推動青島旅游標準化和旅游工作的新起點。
會議還明確了評估驗收工作的內(nèi)容、范圍、依據(jù)和程序,采取聽取匯報、查驗資料、現(xiàn)場考察、第三方問卷調(diào)查和綜合評價等工作方式。