1月28日是春節(jié)長(zhǎng)假的最后一天，鐵路返程客流驟增，加上我國(guó)南方部分地區(qū)出現(xiàn)雨雪天氣，部分客流向鐵路聚集，鐵路運(yùn)輸壓力加大。鐵路部門(mén)沉著應(yīng)對(duì)，積極調(diào)配運(yùn)力，大量加開(kāi)臨客，有序組織旅客乘降，采取多項(xiàng)便民利民措施，盡最大努力方便旅客出行，確保旅客走得了、走得好。
合阜地區(qū)：增開(kāi)臨客優(yōu)化配置
28日，我國(guó)民工輸出大省安徽省的合肥、阜陽(yáng)地區(qū)迎來(lái)節(jié)后返程客流高峰，上海鐵路局大量增開(kāi)至滬杭甬方向管內(nèi)臨客，同時(shí)增開(kāi)北京、成都、廣州等方向多趟長(zhǎng)途臨客。其中合肥、阜陽(yáng)地區(qū)共增開(kāi)始發(fā)臨客47列，發(fā)送旅客12萬(wàn)多人。
在阜陽(yáng)站售票大廳，40個(gè)售票窗口全部開(kāi)放，60個(gè)臨時(shí)售票窗口分布在臨時(shí)搭建的2600平方米的售票大棚內(nèi)。為最大限度地縮短旅客實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)站等候時(shí)間，阜陽(yáng)站在進(jìn)站口共設(shè)置30臺(tái)識(shí)別儀、16個(gè)驗(yàn)票口和8臺(tái)查危儀，并設(shè)置電子引導(dǎo)牌，按方向、車次引導(dǎo)旅客有序候車。
合肥站內(nèi)開(kāi)設(shè)105個(gè)售票窗口，采取主票房、自動(dòng)售票機(jī)、電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、代售點(diǎn)、臨時(shí)票房“六位一體”的售票模式，同時(shí)優(yōu)化窗口功能配置，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)和電話訂票取票、無(wú)障礙購(gòu)票、軍人購(gòu)票、退票、改簽、咨詢購(gòu)票、學(xué)生團(tuán)體購(gòu)票、農(nóng)民工團(tuán)體購(gòu)票、殘障人士購(gòu)票、普通購(gòu)票 “十大功能”。（記者楊海成 通訊員薛貴寶）
武漢地區(qū)：沉著應(yīng)對(duì) 用足運(yùn)能
從1月25日農(nóng)歷正月初三開(kāi)始，武漢地區(qū)客流量不斷攀升，農(nóng)民工旅客數(shù)量驟增，旅客日最高發(fā)送量與節(jié)前相比增加一倍，預(yù)計(jì)29日、30日將呈現(xiàn)返程客流高峰態(tài)勢(shì)。
武漢鐵路局緊抓節(jié)后返程客流特點(diǎn)，合理調(diào)配運(yùn)力，共開(kāi)行始發(fā)圖定客車160.5對(duì)，加開(kāi)臨客83對(duì)，其中管內(nèi)臨客10.5對(duì)。為滿足出川旅客集中到武漢中轉(zhuǎn)乘車的需求，該局從今天起又增開(kāi)一趟利川至漢口的快速客車。
為從容應(yīng)對(duì)返程客流高峰，該局用足運(yùn)能，所有列車滿負(fù)荷上線運(yùn)行；從正月初三開(kāi)始，春運(yùn)工作人員全部提前上崗；干部到春運(yùn)一線指揮，全力以赴組織旅客安全運(yùn)輸；挑選出1045名職工到武昌、漢口、信陽(yáng)等站區(qū)協(xié)助維持站車秩序；組織700多名志愿者在武昌、漢口、武漢等站為旅客服務(wù)。（記者蔡晶晶 特約記者孟立）
南昌地區(qū)：三套方案 周到服務(wù)
28日，綿綿細(xì)雨中，南昌地區(qū)迎來(lái)今年春運(yùn)節(jié)后第一輪返程客流高峰，南昌鐵路局發(fā)送旅客53萬(wàn)人。
為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰，這個(gè)局按照“保重點(diǎn)、保大站”的客流組織原則，加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和客流相對(duì)集中方向的運(yùn)力投放，分別制訂了應(yīng)對(duì)正?？土鞯幕痉桨?、應(yīng)對(duì)高峰客流的預(yù)備方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)客流的應(yīng)急方案三套梯次運(yùn)力方案。
在此基礎(chǔ)上，這個(gè)局還加大對(duì)客流“峰向”的監(jiān)控分析力度，動(dòng)態(tài)關(guān)注客流流向和流量，做到最大限度提供運(yùn)能保障、梯次安排好臨客開(kāi)行方案、充分挖掘運(yùn)能潛力。截至目前，這個(gè)局共安排臨客140對(duì)，同比增加13對(duì)，其中加開(kāi)圖外臨客2對(duì)。
這個(gè)局在拓寬售票渠道的基礎(chǔ)上繼續(xù)推介“紅土情”系列服務(wù)品牌，為旅客出行提供便捷周到的服務(wù)；在客流較大、候車能力不足的車站，積極與地方政府協(xié)調(diào)，搭建臨時(shí)候車區(qū)，并配齊照明、座椅、飲用水、廁所等設(shè)施。（記者陳南輝）
湖南地區(qū)：客流如潮 井然有序
28日，廣州鐵路 （集團(tuán)）公司湖南地區(qū)發(fā)送旅客約34萬(wàn)人，迎來(lái)了節(jié)后春運(yùn)客流高峰。長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、株洲以及武廣高鐵沿線各站客流如潮，井然有序。
湖南鐵路部門(mén)開(kāi)行普速旅客列車89對(duì)，其中臨客43對(duì)；武廣高鐵開(kāi)行動(dòng)車組列車80對(duì)，其中重聯(lián)79對(duì)，提升運(yùn)能12%。今天，武廣高鐵湖南境內(nèi)發(fā)送旅客7萬(wàn)人，其中岳陽(yáng)東站、衡陽(yáng)東站、郴州西站等站發(fā)送旅客都在1萬(wàn)人左右，長(zhǎng)沙南站發(fā)送旅客接近3萬(wàn)人。
今年春運(yùn)，由于電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等措施的全面推行，分散了購(gòu)票客流，往年湖南地區(qū)旅客節(jié)后集中到售票點(diǎn)排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票的情況已不復(fù)存在。湖南地區(qū)鐵路約58.7%的車票是通過(guò)電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的方式售出。
據(jù)了解，廣鐵集團(tuán)嚴(yán)格控制列車超員率，旅客進(jìn)站上車沒(méi)有出現(xiàn)以往擁擠、堵塞等情況。長(zhǎng)沙、廣州、東莞東等客運(yùn)段還在車上準(zhǔn)備了小板凳，免費(fèi)供無(wú)座旅客使用。（記者朱進(jìn)軍）
成渝地區(qū)：峰高不顯 量大不堵
28日，作為節(jié)后鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)的成都、重慶等站，旅客人數(shù)明顯增加。據(jù)介紹，成都站、重慶站從農(nóng)歷正月初三開(kāi)始客流逐步攀升，迎來(lái)節(jié)后返程客流高峰。
今天是農(nóng)歷正月初六，也是7天春節(jié)長(zhǎng)假的最后一天。隨著春節(jié)假期的結(jié)束，外出務(wù)工人員、學(xué)生開(kāi)始集中踏上返程旅途。此次客流高峰以探親流為主，從1月26日開(kāi)始，成都、重慶去往北京、上海、廣州方向的直通客車票額變得較為緊張。
為滿足成渝地區(qū)返程旅客出行需求，成都鐵路局及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，在鐵道部的大力支持下，增加了2對(duì)重慶北至廣州東、成都至廣州東的圖外臨客。今天該局加開(kāi)臨客75列，比27日增加4列。
春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，成都局干部職工緊緊抓住服務(wù)這一核心，對(duì)站車服務(wù)、旅客購(gòu)票、信息服務(wù)、投訴受理等8個(gè)方面共30項(xiàng)便民利民措施逐一落實(shí)，從容應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰，努力做到峰高不顯峰、量大不顯堵。（記者傅洛煒 通訊員唐潔）
