春節(jié)黃金周期間,廣西機(jī)場管理集團(tuán)所轄南寧、桂林、柳州、北海、梧州、百色6個(gè)機(jī)場共執(zhí)行航班2339架次,運(yùn)送旅客23.34萬人次,旅客吞吐量同比增長8.4%。
其中,南寧機(jī)場旅客吞吐量達(dá)10.8萬人次,同比增長9.1%;桂林機(jī)場9.4萬人次,同比增長4.4%;除百色機(jī)場與去年相比略有下降之外,北海、柳州、梧州機(jī)場旅客吞吐量均有上漲。
為確保春運(yùn)工作正常、安全、有序,各機(jī)場服務(wù)窗口積極做好精品服務(wù)和特色服務(wù):增加機(jī)場服務(wù)人員,為特殊旅客提供細(xì)致周到的服務(wù);增開值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道;組織青年志愿者在航班高峰期引導(dǎo)旅客、回答咨詢、維持秩序;精細(xì)處理進(jìn)出港行李交接和裝卸,減少因機(jī)場原因造成的漏裝、破損等不正常行李;開通24小時(shí)旅客投訴電話,及時(shí)受理各類投訴和解決旅客的問題等,全力為旅客出行提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。(記者 何明 通訊員 劉洪梅)