23日，黑龍江省發(fā)生哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員被嚴重傷害事件，造成一死三傷。黑龍江省衛(wèi)生廳要求各級衛(wèi)生部門和醫(yī)療機構(gòu)，要構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，同時采取有效措施，保障廣大醫(yī)務(wù)人員人身安全。
針對這次惡性事件，省衛(wèi)生廳要求各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)要做好三個方面的工作。第一，要全面構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅持以病人為中心、以病人需求為導向、以病人滿意為標準，大力提倡醫(yī)學人文精神，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會的理解和支持，贏得廣大患者的認同和滿意。第二，要全力保障醫(yī)務(wù)人員安全，加大安保投入力度，引導醫(yī)務(wù)人員樹立人身安全意識，兼顧患者就醫(yī)方便和保障醫(yī)務(wù)人員安全，進一步優(yōu)化完善診療流程。第三，要全面強化醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療質(zhì)量安全意識、嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、提高醫(yī)院科學管理水平、加強重點環(huán)節(jié)管理，切實加強對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的領(lǐng)導，及時研究和解決醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中出現(xiàn)的問題。
