“阿里距離拉薩有1500多公里，以前阿里地區(qū)的同志到拉薩開會(huì)來回需要4天?，F(xiàn)在有了覆蓋全區(qū)工商機(jī)關(guān)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，總局、區(qū)局的工作部署和文件精神及時(shí)傳達(dá)到位，徹底改變了原來落后的工作模式。”采訪中，西藏自治區(qū)工商局信息中心的同志告訴記者。
近年來，根據(jù)國(guó)家工商總局黨組和周伯華局長(zhǎng)有關(guān)援藏工作的總體部署和指示要求，總局信息中心從項(xiàng)目、資金、人才等方面對(duì)西藏自治區(qū)工商系統(tǒng)信息化工作給予大力支持和幫助，推動(dòng)了自治區(qū)工商系統(tǒng)信息化建設(shè)的快速發(fā)展。
“自治區(qū)工商系統(tǒng)在區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，借東風(fēng)，鼓干勁，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)。通過這些年來的努力，具有西藏特點(diǎn)、覆蓋全區(qū)工商系統(tǒng)和各項(xiàng)工商行政管理業(yè)務(wù)的信息化體系逐步完善。高原天塹變通途，信息化有力地推動(dòng)了西藏工商事業(yè)的發(fā)展?！?西藏自治區(qū)工商局信息中心的同志介紹說。
重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)信息化全面發(fā)展
根據(jù)西藏自治區(qū)工商系統(tǒng)自身實(shí)際與發(fā)展需要，總局信息中心加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助自治區(qū)工商系統(tǒng)從培養(yǎng)人才、提高技術(shù)和管理水平等方面著手，協(xié)調(diào)推動(dòng)重點(diǎn)信息化項(xiàng)目建設(shè)。
2010年7月，總局信息中心選派業(yè)務(wù)骨干到西藏自治區(qū)工商局工作，直接參與西藏工商信息化建設(shè)，將先進(jìn)的信息化理念和管理方法帶到自治區(qū)工商系統(tǒng)，為西藏工商信息化建設(shè)發(fā)揮了極其重要的作用。
自2002年以來，總局信息中心負(fù)責(zé)同志和相關(guān)工程技術(shù)人員10余次赴藏調(diào)研，指導(dǎo)、幫助西藏自治區(qū)工商系統(tǒng)調(diào)整和完善信息化建設(shè)的目標(biāo)和技術(shù)方案，加大對(duì)西藏工商信息化工作的“輸血”力度，進(jìn)一步提高其“造血”能力。
2011年，總局信息中心先后組織專家赴藏對(duì)西藏信息化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)審，協(xié)調(diào)相關(guān)司局赴藏指導(dǎo)，推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)了西藏自治區(qū)工商系統(tǒng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重要工作的開展。
援藏資金推動(dòng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)
2002年以來，總局信息中心不斷加大支持力度，落實(shí)援藏資金500余萬元。根據(jù)西藏工商實(shí)際需要，總局信息中心指導(dǎo)開通了西藏自治區(qū)工商局聯(lián)系總局的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供了自治區(qū)工商系統(tǒng)亟須的基礎(chǔ)設(shè)施。援藏項(xiàng)目資金的落實(shí)，推動(dòng)了自治區(qū)工商系統(tǒng)基礎(chǔ)和基層信息化建設(shè)的順利開展。
在幅員遼闊、地廣人稀的西藏，視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用效果更加凸顯?？偩中畔⒅行耐ㄟ^考察，根據(jù)西藏工商的實(shí)際，明確了西藏工商軟視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。信息中心安排技術(shù)人員赴藏培訓(xùn)，以硬、軟視頻系統(tǒng)結(jié)合的方式，為自治區(qū)工商系統(tǒng)建立了覆蓋全部地、市工商局的硬視頻會(huì)議系統(tǒng)和覆蓋全部縣局、工商所的軟視頻會(huì)議系統(tǒng)。
視頻會(huì)議系統(tǒng)極大地方便了全區(qū)工商系統(tǒng)召開會(huì)議、傳達(dá)精神、部署工作、培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并極大地降低了行政成本，提高了工作效能，得到了全區(qū)工商系統(tǒng)干部職工的一致認(rèn)可。
信息化援藏取得階段性成果
近年來，西藏自治區(qū)工商局按照總局的安排部署，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和資源整合，提高信息化的綜合服務(wù)能力和水平，信息化水平不斷提高。
西藏自治區(qū)工商局現(xiàn)已建成以自治區(qū)工商局為中心，覆蓋全區(qū)地（市）、縣局及工商所的三級(jí)業(yè)務(wù)專網(wǎng)，全區(qū)7個(gè)地（市）局、72個(gè)縣局、29個(gè)工商所與區(qū)局實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)；建立了區(qū)、地（市）局兩級(jí)內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)的物理隔離；網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，確保了全區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
按照總局“整合、融合、一體化”的要求和信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，信息中心開發(fā)建設(shè)了西藏工商信息化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)覆蓋了市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、執(zhí)法辦案等工商行政管理主要業(yè)務(wù)。通過對(duì)全區(qū)工商系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合，各業(yè)務(wù)條線之間、上下部門之間實(shí)現(xiàn)了信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，全面提升了綜合監(jiān)管能力。
通過全面采集、實(shí)時(shí)傳輸、數(shù)據(jù)查詢、匯總分析等手段對(duì)咨詢、申訴舉報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，西藏工商實(shí)現(xiàn)了12315咨詢申訴舉報(bào)及應(yīng)急指揮調(diào)度，建立了拉薩市12315指揮中心，健全了維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在進(jìn)行信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，西藏工商信息化管理能力和基礎(chǔ)支撐能力建設(shè)也逐步加強(qiáng)。
信息化援藏工作取得的顯著成效得到了總局領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，周伯華局長(zhǎng)表揚(yáng)信息中心落實(shí)總局黨組要求，為西藏工商系統(tǒng)信息化建設(shè)提供了有力支持和幫助。
付雙建副局長(zhǎng)對(duì)總局信息化援藏工作表示滿意并提出下一步工作要求：信息化援藏工作取得了階段性成果，為西藏工商信息化建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。要繼續(xù)鞏固援藏成果，按需多方面予以支持、幫助，不斷提高信息化運(yùn)用能力和水平。
“總局領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我們備受鼓舞。信息中心要在過去以設(shè)備援助為主的基礎(chǔ)上，加大援藏資金投入，從智力和技術(shù)上進(jìn)一步加大對(duì)西藏工商信息化建設(shè)的支持力度，為支持西藏工商信息化建設(shè)不遺余力?！眹?guó)家工商總局信息中心負(fù)責(zé)人堅(jiān)定地說。
