為指導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)做好中秋、國慶“兩節(jié)”服務(wù)工作， 9月14日，國家郵政局下發(fā)通知，要求各地郵政管理部門加強(qiáng)“兩節(jié)”期間快遞服務(wù)和行業(yè)安全監(jiān)管，督導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理，確保節(jié)日期間寄遞渠道安全暢通。
通知要求，各地郵政管理部門要認(rèn)真落實(shí)職責(zé)，結(jié)合“快遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)”，充分利用已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理；要充分發(fā)揮12305郵政業(yè)申訴中心作用，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者申訴，堅(jiān)決依法查處損害消費(fèi)者利益的行為；結(jié)合開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的要求，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)隱患排查與治理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患，防止發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故；按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確應(yīng)急管理職責(zé)，指導(dǎo)企業(yè)完善“兩節(jié)”應(yīng)急工作預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)、有效地開展應(yīng)急處置工作。通知要求“兩節(jié)”期間，各局要堅(jiān)持干部值班、領(lǐng)導(dǎo)同志帶班制度，注意收集企業(yè)的生產(chǎn)信息，掌握突發(fā)情況，發(fā)生重大問題要及時(shí)上報(bào)、協(xié)調(diào)處理，切實(shí)保障“兩節(jié)”期間快遞服務(wù)和行業(yè)安全。
