記者18日從河北省衛(wèi)生計生委獲悉，從現(xiàn)在起至2014年2月底，河北將在二級以上醫(yī)療機構(gòu)深入開展進農(nóng)村、進企業(yè)、進社區(qū)、進市場的“陽光服務”活動，為廣大群眾送醫(yī)送藥送健康。
按照活動要求，各醫(yī)療機構(gòu)將通過召開座談會、現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場答疑、陽光投訴等形式，與群眾面對面交流，廣泛征求干部群眾對行風建設、醫(yī)院管理、醫(yī)療服務的意見和建議。對群眾反映的問題，深入查找原因，采取措施認真解決；對群眾投訴舉報的問題，要認真受理，限時辦結(jié)，健全完善防范問題發(fā)生的各種制度機制。各醫(yī)療機構(gòu)還將組織醫(yī)療服務志愿者深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、市場、黨政機關(guān)和社會團體單位，為服務對象提供健康義診、健康體檢、疾病預防、疾病診療、健康咨詢等服務。據(jù)介紹，二級醫(yī)院要組建2支以上志愿者服務隊，三級醫(yī)院要組建3支以上志愿者服務隊，每支志愿者服務隊由5—10人組成，志愿服務人員須根據(jù)對口服務單位的實際需要，有針對性地選派一些業(yè)務骨干參加。每所醫(yī)療機構(gòu)上門服務的單位不少于10家。省衛(wèi)生計生委要求，二級以上醫(yī)療機構(gòu)組織1—2次有一定規(guī)模的聽證質(zhì)詢會議，向社會監(jiān)督員和服務對象解讀政策、解答質(zhì)詢、解決問題。（見習記者宋平 記者張淑會）
