2014年除夕日，中國北車所屬長客股份公司、唐車公司、永濟(jì)電機(jī)公司、四方所公司等企業(yè)組成的“高鐵保姆”團(tuán)，在東至上海、南至深圳、北至哈爾濱、西至西安的高速動車組動車所或售后服務(wù)站執(zhí)行售后保障服務(wù)，確保高鐵安全運(yùn)行，承擔(dān)春運(yùn)職能。自2007年我國首列動車組啟動以來，“高鐵保姆”團(tuán)就是每年春運(yùn)不可或缺的保障群體。
此外，中國北車的數(shù)百名售后人員還在新西蘭、白俄羅斯鐵路線及巴西世界杯地鐵線路上，護(hù)衛(wèi)著“中國制造”服務(wù)世界。
