新華網(wǎng)北京11月19日電（陳連貴） 北京市豐臺(tái)區(qū)不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，努力為群眾辦實(shí)事、解難題，不僅摘掉了“上訪大戶(hù)”的帽子，而且連續(xù)兩年獲得“北京市信訪工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
化解重點(diǎn)矛盾 一把手齊上陣
今年1-5月份，豐臺(tái)區(qū)共落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日20個(gè)，接待群眾來(lái)訪61批341人次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件42件，協(xié)調(diào)化解信訪難點(diǎn)問(wèn)題36件。
區(qū)委書(shū)記王子生到盧溝橋鄉(xiāng)小瓦窯地區(qū)協(xié)調(diào)700多戶(hù)危改建設(shè)問(wèn)題；區(qū)長(zhǎng)張大力、區(qū)委副書(shū)記閻滿成協(xié)調(diào)解決碧溪家具廣場(chǎng)拖欠商戶(hù)租賃費(fèi)和金家村因拆遷引發(fā)的問(wèn)題；區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)閆小彥到大紅門(mén)協(xié)調(diào)解決因村務(wù)管理而引發(fā)的問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)重視和親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)化解重點(diǎn)矛盾糾紛起到了關(guān)鍵作用，使一大批涉及到危改和舊村改造問(wèn)題得到及時(shí)有效解決，特別是全區(qū)涉及多個(gè)街道的托幼園所100多名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老金保障問(wèn)題得到徹底解決。
針對(duì)群眾信訪中的涉法問(wèn)題，從2004年6月份起，豐臺(tái)區(qū)還聘請(qǐng)了28位律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作，協(xié)調(diào)化解群眾信訪中的涉法問(wèn)題。此項(xiàng)工作的實(shí)施，提高了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作的質(zhì)量，增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，為來(lái)訪群眾解決信訪中的涉法問(wèn)題提供了方便，推進(jìn)了政府職能部門(mén)依法行政。
從源頭上化解矛盾和問(wèn)題
結(jié)合多年來(lái)的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐臺(tái)區(qū)建立健全了一系列行之有效信訪工作制度和工作機(jī)制，從源頭上化解了一大批涉及群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。
嚴(yán)格落實(shí)每季度一次的全區(qū)矛盾排查調(diào)處制度。今年1-5月份，豐臺(tái)區(qū)共進(jìn)行了兩次拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查工作，共排查出各類(lèi)矛盾糾紛123件，其中11件被區(qū)列為重點(diǎn)矛盾，9件上報(bào)到市排查辦申請(qǐng)列為市重點(diǎn)矛盾，并分別落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)、明確主管責(zé)任單位和結(jié)案時(shí)限。
堅(jiān)持每月的月報(bào)（零報(bào)告）和突發(fā)事件一事一報(bào)制度的落實(shí)，使大量矛盾糾紛及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)并化解。
區(qū)矛盾排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期分析形勢(shì)，研究制定了處置突發(fā)性事件預(yù)案和化解重點(diǎn)矛盾措施；區(qū)信訪辦堅(jiān)持每月對(duì)群眾信訪問(wèn)題進(jìn)行一次分析，找出形成集體訪的原因，制定化解重點(diǎn)矛盾措施，同時(shí)對(duì)下一步可能引發(fā)群體性矛盾糾紛進(jìn)行預(yù)測(cè)，增強(qiáng)了信訪工作針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性。
通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)解決疑難信訪問(wèn)題。今年以來(lái)，信訪辦根據(jù)不同信訪問(wèn)題，先后召開(kāi)了18次協(xié)調(diào)會(huì)，先后協(xié)調(diào)解決了因豐北路施工擾民群眾阻止施工問(wèn)題和泥洼地區(qū)900多戶(hù)用電改造問(wèn)題等。(完)
