新華社武漢１０月１６日電（記者 周夢榕）記者日前從在武漢舉行的“標(biāo)準化與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”論壇了解到，經(jīng)過多年發(fā)展，我國已制訂、實施一批服務(wù)業(yè)標(biāo)準，推動了服務(wù)水平的提高，促進了服務(wù)業(yè)品牌的培育。
據(jù)中國標(biāo)準化研究院介紹，為推動服務(wù)標(biāo)準化，２００５年，我國出臺了《全國服務(wù)標(biāo)準２００５－２００８年發(fā)展規(guī)劃》；今年，國家標(biāo)準委、發(fā)改委、民政部、商務(wù)部等部門又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推進服務(wù)標(biāo)準化試點工作的意見》。
目前，我國許多省市結(jié)合本地服務(wù)業(yè)發(fā)展實際，先后制定、實施了一批服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準。據(jù)初步統(tǒng)計，北京已制定了６２項地方服務(wù)標(biāo)準，上海市３０項，南京市１５項，青島市３８項，內(nèi)容覆蓋了公共設(shè)施服務(wù)、金融、社會生活等諸多方面。
這些標(biāo)準的出臺，在較短時間內(nèi)明顯提升了服務(wù)業(yè)的整體質(zhì)量。２００５年，武漢市制定了《休閑山莊、休閑農(nóng)舍質(zhì)量等級劃分與評定》，對休閑山莊、休閑農(nóng)舍的經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)人員、服務(wù)項目等６方面提出了規(guī)范要求，在服務(wù)設(shè)施上，重點規(guī)范廚房、餐廳、客房、廁所、標(biāo)識等５方面。此標(biāo)準推動了全市鄉(xiāng)村旅游向規(guī)范化、規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展。目前，武漢市已授牌二星級山莊２１家，一星級山莊８０家，授牌休閑農(nóng)舍３１家，并出現(xiàn)了石榴紅村休閑山莊等知名品牌。
“標(biāo)準化與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”論壇由湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖北省標(biāo)準化協(xié)會等舉辦。
