新華社武漢10月16日電(記者 周夢榕)記者日前從在武漢舉行的“標(biāo)準化與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”論壇了解到,經(jīng)過多年發(fā)展,我國已制訂、實施一批服務(wù)業(yè)標(biāo)準,推動了服務(wù)水平的提高,促進了服務(wù)業(yè)品牌的培育。
據(jù)中國標(biāo)準化研究院介紹,為推動服務(wù)標(biāo)準化,2005年,我國出臺了《全國服務(wù)標(biāo)準2005-2008年發(fā)展規(guī)劃》;今年,國家標(biāo)準委、發(fā)改委、民政部、商務(wù)部等部門又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推進服務(wù)標(biāo)準化試點工作的意見》。
目前,我國許多省市結(jié)合本地服務(wù)業(yè)發(fā)展實際,先后制定、實施了一批服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準。據(jù)初步統(tǒng)計,北京已制定了62項地方服務(wù)標(biāo)準,上海市30項,南京市15項,青島市38項,內(nèi)容覆蓋了公共設(shè)施服務(wù)、金融、社會生活等諸多方面。
這些標(biāo)準的出臺,在較短時間內(nèi)明顯提升了服務(wù)業(yè)的整體質(zhì)量。2005年,武漢市制定了《休閑山莊、休閑農(nóng)舍質(zhì)量等級劃分與評定》,對休閑山莊、休閑農(nóng)舍的經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)人員、服務(wù)項目等6方面提出了規(guī)范要求,在服務(wù)設(shè)施上,重點規(guī)范廚房、餐廳、客房、廁所、標(biāo)識等5方面。此標(biāo)準推動了全市鄉(xiāng)村旅游向規(guī)范化、規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展。目前,武漢市已授牌二星級山莊21家,一星級山莊80家,授牌休閑農(nóng)舍31家,并出現(xiàn)了石榴紅村休閑山莊等知名品牌。
“標(biāo)準化與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”論壇由湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖北省標(biāo)準化協(xié)會等舉辦。