新華社濟(jì)南２月２日電（記者董振國(guó)）為進(jìn)一步暢通建筑農(nóng)民工的維權(quán)渠道，山東省建設(shè)系統(tǒng)完善投訴受理程序和工作機(jī)制，確保農(nóng)民工討薪投訴渠道暢通。
山東省規(guī)定各地建設(shè)部門(mén)必須明確向社會(huì)公布舉報(bào)投訴受理電話和地點(diǎn)，進(jìn)一步完善舉報(bào)投訴受理程序和工作機(jī)制，完善本地區(qū)的舉報(bào)投訴處理網(wǎng)絡(luò)，確保受理渠道暢通。所受理的舉報(bào)投訴案件不得拖延辦案，不得推諉扯皮，做到有訴必查，逐一落實(shí)解決。
山東省明確，省清欠辦轉(zhuǎn)辦的舉報(bào)投訴案件，各市要在限期內(nèi)處理解決，并上報(bào)處理結(jié)果。各市要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，確保發(fā)生大規(guī)模集體上訪或其他突發(fā)事件時(shí)，提前化解、及時(shí)處理、及時(shí)解決。同時(shí)建立舉報(bào)投訴處理通報(bào)制度，定期對(duì)典型案件的處理情況予以通報(bào)，對(duì)責(zé)任單位予以曝光。
山東省要求各建筑業(yè)企業(yè)安排專人受理本企業(yè)務(wù)工人員的投訴。遇有討薪群眾的過(guò)激行為，要保持高度克制，做到打不還手、罵不還口。在任何情況下任何企業(yè)不得采取暴力手段，堅(jiān)決不允許和上訪群眾發(fā)生任何沖突。
