新華社北京９月３日電 國(guó)際殘奧委會(huì)３日在北京召開執(zhí)委會(huì)會(huì)議。中共中央政治局委員、北京市委書記、北京奧組委主席劉淇在會(huì)上致辭時(shí)說(shuō)，北京殘奧會(huì)的各項(xiàng)籌備工作已全面就緒。
會(huì)議由國(guó)際殘奧委會(huì)主席菲利浦·克雷文主持。國(guó)際殘奧委會(huì)執(zhí)委會(huì)全體成員及全國(guó)政協(xié)副主席、中國(guó)殘聯(lián)主席、北京奧組委執(zhí)行主席鄧樸方等出席會(huì)議。
劉淇在致辭中首先代表北京奧組委對(duì)國(guó)際殘奧委會(huì)執(zhí)委會(huì)會(huì)議的召開表示祝賀。他說(shuō)，殘奧會(huì)是全世界殘疾人的體育盛會(huì)，是展示殘疾人崇高精神和時(shí)代風(fēng)采的舞臺(tái)，承載著全世界殘疾人的夢(mèng)想與追求。多年來(lái)，在國(guó)際殘奧委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，在促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)、增進(jìn)社會(huì)對(duì)殘疾人的理解、發(fā)揮殘疾人潛能、實(shí)現(xiàn)殘疾人人生價(jià)值等方面發(fā)揮了重要作用；殘奧會(huì)已發(fā)展成為增進(jìn)各國(guó)人民的友誼與了解、促進(jìn)人類文明進(jìn)步的盛會(huì)。國(guó)際殘奧委會(huì)在促進(jìn)世界殘疾人體育及各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中作出的貢獻(xiàn)，得到了包括中國(guó)人民在內(nèi)的世界各國(guó)人民的廣泛贊譽(yù)。
劉淇強(qiáng)調(diào)，舉辦一屆有特色、高水平的殘奧會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)與世界各國(guó)殘疾人朋友的合作與友誼，促進(jìn)殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，是中國(guó)政府和人民的真誠(chéng)愿望。中國(guó)政府對(duì)北京殘奧會(huì)籌辦工作高度重視、大力支持，胡錦濤總書記、溫家寶總理多次對(duì)北京殘奧會(huì)籌辦工作做出明確指示，要求努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)奧運(yùn)同樣精彩的目標(biāo)。
劉淇說(shuō)，在國(guó)際殘奧委會(huì)的指導(dǎo)幫助下，在中國(guó)政府和人民的大力支持下，北京殘奧會(huì)的各項(xiàng)籌備工作已經(jīng)全面就緒。目前，４萬(wàn)多名殘奧會(huì)工作人員和志愿者已全部到位，北京與青島、香港等協(xié)辦城市已在競(jìng)賽組織、接待服務(wù)、城市運(yùn)行等各方面做好充分準(zhǔn)備，正熱情迎接世界各地的殘疾人運(yùn)動(dòng)員和朋友們的到來(lái)，共享殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)和北京殘奧會(huì)的榮譽(yù)與歡樂(lè)。
劉淇表示，北京奧組委將為所有參與北京殘奧會(huì)的殘疾人運(yùn)動(dòng)員和大家庭成員提供一流的競(jìng)賽和生活設(shè)施，開展規(guī)范高效的競(jìng)賽組織工作，并在機(jī)場(chǎng)、殘奧村、各競(jìng)賽場(chǎng)館、定點(diǎn)醫(yī)院等重點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所提供個(gè)性化服務(wù)。此外，北京奧組委將進(jìn)一步做好殘奧會(huì)媒體服務(wù)和新聞宣傳工作，精心組織殘奧會(huì)開閉幕式等文化活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)舉辦一屆有特色、高水平的殘奧會(huì)的目標(biāo)。
克雷文對(duì)北京殘奧會(huì)籌辦工作予以充分肯定。他說(shuō)，北京殘奧會(huì)的籌辦工作非常全面，國(guó)際殘奧委會(huì)確實(shí)“感受到了兩個(gè)奧運(yùn)同樣精彩”，他相信本屆殘奧會(huì)將取得圓滿成功，書寫殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)新的篇章。
趙春鸞：北京將于2010年前實(shí)現(xiàn)服務(wù)殘疾人全覆蓋
新華社北京９月３日電（記者李江濤）北京市將于２０１０年前在每一個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件、有需求的社區(qū)，建設(shè)一個(gè)示范殘疾人溫馨家園，實(shí)現(xiàn)服務(wù)殘疾人全覆蓋。
北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)趙春鸞３日在北京殘奧會(huì)主新聞中心舉行的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)，目前北京市已建成１５０個(gè)示范殘疾人溫馨家園，總面積為４５８１４平方米，分布在全市１８?jìng)€(gè)區(qū)縣的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)（村），已惠及４．５萬(wàn)名殘疾人。
據(jù)趙春鸞介紹，示范殘疾人溫馨家園是建在基層社區(qū)、離殘疾人最近的綜合服務(wù)平臺(tái)，具備服務(wù)、活動(dòng)、教育和展示四大功能，殘疾人就近便可以享受到康復(fù)、教育、就業(yè)、社會(huì)保障、維權(quán)、生活照料、文體活動(dòng)、托養(yǎng)、無(wú)障礙等各項(xiàng)特色服務(wù)。
她說(shuō)，建設(shè)溫馨家園的費(fèi)用主要來(lái)自政府投資，其次是殘疾人就業(yè)保障金和社會(huì)各界的支持等。
趙春鸞說(shuō)，溫馨家園為殘疾人提供了優(yōu)質(zhì)溫馨的各項(xiàng)服務(wù)。專業(yè)康復(fù)醫(yī)師指導(dǎo)下的康復(fù)訓(xùn)練使殘疾人康復(fù)需求得到滿足。康復(fù)輔助器具站免費(fèi)為殘疾人提供的轉(zhuǎn)介服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，改善了殘疾人功能，提高了生活自理能力。技能和知識(shí)培訓(xùn)使殘疾人的潛能得到發(fā)揮，參與社會(huì)能力增強(qiáng)。各種適合殘疾人的文體娛樂(lè)活動(dòng)使殘疾人愉悅了身心，強(qiáng)健了體魄。日間照料、心理咨詢、信息無(wú)障礙等特色服務(wù)普遍開展，社會(huì)助殘氛圍更加濃厚，許多愛(ài)心企業(yè)和單位免費(fèi)提供溫馨家園場(chǎng)所，２０００多名來(lái)自社會(huì)各界的助殘志愿者為殘疾人送知識(shí)、送服務(wù)，使殘疾人不出社區(qū)就享受到了生活、學(xué)習(xí)和工作等方面體貼入微的服務(wù)。
北京無(wú)障礙設(shè)施達(dá)到世界先進(jìn)水平
新華社北京９月３日電（記者賴臻）“前幾年不敢出家門，好不容易出去一回凈往地上看了，凡是碰到有臺(tái)階的地方只能選擇不去?！痹谳喴紊隙冗^(guò)２０多個(gè)春秋的北京姑娘關(guān)艷３日告訴記者，現(xiàn)在這些顧慮大大減少了，家人經(jīng)常帶著她進(jìn)超市、逛商場(chǎng)。在首都機(jī)場(chǎng)，不需要?jiǎng)e人幫助，她便可以完成辦票、登機(jī)。而在不久前，關(guān)艷還無(wú)障礙地游覽了故宮“前三殿后三宮”的主景。
早在上世紀(jì)８０年代，北京市便著手進(jìn)行城市的無(wú)障礙建設(shè)，借舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)之機(jī)，實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)、線到面的全面改觀，由單純硬件建設(shè)到營(yíng)造整體環(huán)境的轉(zhuǎn)變，首都城鄉(xiāng)的無(wú)障礙化進(jìn)程取得了歷史性突破，一舉成為全國(guó)首批無(wú)障礙建設(shè)示范城市。
北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人趙春鸞３日介紹，為了使北京的無(wú)障礙建設(shè)能與世界水平看齊，北京市首先從法制建設(shè)入手，制定了無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和管理?xiàng)l例，成為全國(guó)第一個(gè)頒布無(wú)障礙工作地方性法規(guī)的城市，依法維護(hù)殘疾人出行的權(quán)利。與此同時(shí)，還建立了以北京市規(guī)劃委牽頭的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和改造工作聯(lián)席會(huì)議，以及以市殘聯(lián)牽頭的無(wú)障礙監(jiān)督宣傳工作聯(lián)席會(huì)議制度。
據(jù)了解，包括長(zhǎng)城、故宮、頤和園等一些名勝古跡，都是在注重保護(hù)文物的前提下，完成了無(wú)障礙改造。八達(dá)嶺長(zhǎng)城修建了１８０米的登城坡道，安裝了兩臺(tái)升降平臺(tái)，可以較好地滿足殘疾人自主登長(zhǎng)城和團(tuán)體游覽的需求。在故宮，垂直升降機(jī)貼在三大殿宮墻，另一側(cè)用深紅色的鐵板遮擋，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去和宮墻形成一體，渾然不覺(jué)，輪椅游客可以在兩分鐘內(nèi)直達(dá)三大殿的平臺(tái)，總共長(zhǎng)達(dá)１０００米的無(wú)障礙通道也為殘疾人游客自由參觀提供了方便。
在交通無(wú)障礙方面，目前北京市運(yùn)營(yíng)的八條地鐵線中共有１２３個(gè)車站、４１１個(gè)出入口，總共配備了１４０部直升電梯和１２０部升降平臺(tái)，至少保證每個(gè)站點(diǎn)有１個(gè)出入口、重點(diǎn)站不少于兩個(gè)出入口來(lái)滿足輪椅殘疾人通行的要求；像機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵站等重要交通樞紐也都完成了無(wú)障礙改造。
為了滿足輪椅殘疾人的個(gè)性化需求，北京市還建立了“溫馨車隊(duì)”，由７０輛輪椅可以直接進(jìn)入車廂的車輛組成；１６條殘奧無(wú)障礙公交專線，２８３５輛低底盤無(wú)障礙大巴，都已經(jīng)投入北京的城市交通運(yùn)行。
與此同時(shí)，北京市還為５３００多戶殘疾人家庭免費(fèi)改造了無(wú)障礙設(shè)施，賓館、醫(yī)院、商場(chǎng)、公園、影劇院、政府對(duì)外辦公場(chǎng)所等一大批公共服務(wù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙，對(duì)１５００多個(gè)住宅小區(qū)和高層住宅樓進(jìn)行了無(wú)障礙改造。
據(jù)了解，籌備奧運(yùn)７年來(lái)，北京市投入十多億元人民幣，實(shí)施了１４０００多項(xiàng)無(wú)障礙改造，無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)總量相當(dāng)于過(guò)去２０年的總和。
目前，北京的無(wú)障礙建設(shè)逐步規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化，不僅成功創(chuàng)建了全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)示范城，全市各開放博物館內(nèi)還都配一名手語(yǔ)服務(wù)員，還有每周固定時(shí)間播出的“溫馨之聲”殘疾人專題廣播節(jié)目，每季度首月的１６日被設(shè)為全市無(wú)障礙推動(dòng)日。目前，還有一支由５０００人組成的無(wú)障礙監(jiān)督員隊(duì)伍，定期對(duì)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行無(wú)障礙檢查，積極推動(dòng)城市的無(wú)障礙建設(shè)和改造。
無(wú)障礙設(shè)施的普及，是北京對(duì)“人文奧運(yùn)”承諾最通俗的解讀。趙春鸞說(shuō)：“不僅殘疾人、老年人和全體市民生活更便利、更舒適了，我們生活的這座城市也更和諧、更宜居了?！?/p>
北京公交職工服務(wù)殘疾人:不怕工作累 就怕不到位
新華社北京９月３日電（記者李志勇）“如果介紹沿線景點(diǎn)會(huì)不會(huì)給盲人乘客造成不好的感覺(jué)”，“服務(wù)殘疾人怎樣讓對(duì)方不會(huì)產(chǎn)生反感”……
３日，北京公交專線分公司的培訓(xùn)課上，司售人員和公交志愿者紛紛向老師提出類似的問(wèn)題。從踴躍的提問(wèn)中可以感覺(jué)到，公交職工不擔(dān)心對(duì)殘疾人服務(wù)會(huì)給自己帶來(lái)更大的工作量，而是擔(dān)心由于對(duì)殘疾人服務(wù)不了解而導(dǎo)致服務(wù)不到位，引起殘疾人乘客的反感。
針對(duì)這些問(wèn)題，老師詳細(xì)向公交職工講解了服務(wù)殘疾人的一些常識(shí)和特別需要注意的地方。例如與坐輪椅的乘客對(duì)話，如果時(shí)間超過(guò)一分鐘就要采取蹲姿，一方面是為了給殘疾人平等的感覺(jué)，同時(shí)也避免殘疾人長(zhǎng)時(shí)間仰頭造成勞累；引導(dǎo)攙扶盲人要先用手觸碰對(duì)方的手臂，對(duì)方有反應(yīng)后才能進(jìn)行幫助，不能上來(lái)就直接抓盲人的手臂或盲杖；攙扶盲人坐下要先讓盲人的兩只手分別接觸座位的靠背和坐板，讓盲人對(duì)座位的位置有個(gè)概念然后再坐下等等。
這些知識(shí)讓公交職工對(duì)如何正確服務(wù)殘疾人有了更加明確的認(rèn)識(shí)。一位公交職工表示，以前只了解幫助殘疾人要先征得對(duì)方的同意，但沒(méi)意識(shí)到還有這么多細(xì)節(jié)需要注意，通過(guò)培訓(xùn)，自己對(duì)服務(wù)殘疾人更有信心了。
據(jù)了解，目前，北京公交的職工都在進(jìn)行服務(wù)殘疾人的培訓(xùn)。同時(shí)，與奧運(yùn)會(huì)相比，北京公交部門加強(qiáng)了人員服務(wù)的力度，將奧運(yùn)會(huì)期間的５０００名服務(wù)人員增加到１５０００名，其中包括５０００名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的公交志愿者，３０００名大學(xué)生志愿者和７０００名公交安全檢查人員。這些服務(wù)人員將在車站、車廂內(nèi)為殘疾人提供服務(wù)。
據(jù)介紹，殘奧會(huì)期間，北京公交部門還專門改裝了６００多輛公交車供殘疾人運(yùn)動(dòng)員使用，１７條到場(chǎng)館的奧運(yùn)公交專線也全部為低地板無(wú)障礙公交車。同時(shí)，北京公交還有２８００多輛無(wú)障礙公交車在普通線路上運(yùn)行。
千余名大學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)殘奧村
新華社北京９月３日電（記者李亞杰、李菲）記者３日從中央文明辦了解到，來(lái)自首都１１所高校的千余名大學(xué)生將在殘奧村擔(dān)任住宿服務(wù)生，他們將馬上投入到為殘疾運(yùn)動(dòng)員服務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)中。
據(jù)了解，奧運(yùn)住宿團(tuán)隊(duì)中的１２００多名學(xué)生，在奧運(yùn)會(huì)后就地轉(zhuǎn)為殘奧村服務(wù)生。首醫(yī)大、首經(jīng)貿(mào)、首師大、物資學(xué)院等１０所市屬高校和中國(guó)石油大學(xué)成為殘奧村服務(wù)生的主要輸送院校。
殘奧會(huì)期間，大學(xué)生們除要掌握迎賓、做床、清掃房間、洗刷廁所、管理物資等服務(wù)程序外，還將增加針對(duì)殘疾人士的特別服務(wù)培訓(xùn)。例如為肢殘、視力障礙人士提供行動(dòng)便利；言談舉止間避免讓殘疾人士不舒服；在提供幫助時(shí)事先詢問(wèn)對(duì)方是否需要等細(xì)節(jié)，都將成為大學(xué)生服務(wù)生的培訓(xùn)內(nèi)容。
北京殘奧會(huì)錄用賽會(huì)志愿者４．４萬(wàn)人 來(lái)自２７個(gè)國(guó)家和地區(qū)
新華社北京９月３日電（記者李菲、李亞杰）記者３日從中央文明辦了解到，北京殘奧會(huì)錄用賽會(huì)志愿者４．４萬(wàn)人，來(lái)自２７個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
據(jù)介紹，北京殘奧會(huì)志愿者報(bào)名人數(shù)達(dá)到９０８３３４人，錄用賽會(huì)志愿者４．４萬(wàn)人，來(lái)自２７個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中９０％的殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者參加過(guò)奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)。賽時(shí)，志愿者們將分布在４３個(gè)工作領(lǐng)域，２１７０余個(gè)工作崗位，主要從事觀眾服務(wù)、交通服務(wù)、安全檢查、競(jìng)賽組織支持、技術(shù)支持、醫(yī)療服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)、場(chǎng)館管理支持、新聞運(yùn)行支持、頒獎(jiǎng)禮儀等服務(wù)。
另外，北京全市４０萬(wàn)城市志愿者在５５０個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)繼續(xù)提供信息咨詢、語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)。賽時(shí)，還將組織文明觀眾、拉拉隊(duì)志愿者在賽場(chǎng)為運(yùn)動(dòng)員加油助威，營(yíng)造良好的賽場(chǎng)氛圍。
百萬(wàn)社會(huì)志愿者重新上崗，在社區(qū)、車站廣場(chǎng)、賽場(chǎng)周邊等重點(diǎn)部位，協(xié)助做好治安巡查等方面工作。公園、公交、地鐵等各重點(diǎn)工作領(lǐng)域的社會(huì)志愿者立足崗位開展各類扶殘、助殘志愿服務(wù)活動(dòng)。
同時(shí)，由城管執(zhí)法員和志愿者共同組成的“糾正不文明行為聯(lián)合宣傳檢查隊(duì)”，在殘奧會(huì)賽時(shí)階段，將持續(xù)開展宣傳教育和勸阻糾正不文明行為，加大聯(lián)合宣傳檢查力度。
中行奧運(yùn)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)殘奧會(huì)服務(wù)全面啟動(dòng)
新華社北京９月３日電（記者白潔純、劉詩(shī)平）記者３日從中國(guó)銀行獲悉，中行奧運(yùn)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)殘奧會(huì)服務(wù)已于近日全面啟動(dòng)。僅８月３０日和３１日兩天內(nèi)，中行運(yùn)動(dòng)員村支行就為近５００名客戶辦理了９００多筆儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和２２０筆對(duì)公業(yè)務(wù)。
作為中行最早參與殘奧會(huì)服務(wù)的臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，在奧運(yùn)會(huì)服務(wù)結(jié)束后，中行運(yùn)動(dòng)員村支行便對(duì)多處軟、硬件設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部所有標(biāo)識(shí)更換為殘奧會(huì)標(biāo)識(shí)，大堂咨詢臺(tái)更換為低臺(tái)，客戶等候區(qū)域座椅、填單臺(tái)等設(shè)施也重新布局，網(wǎng)點(diǎn)大門無(wú)障礙通道處則安裝了防滑膠皮。
針對(duì)輪椅運(yùn)動(dòng)員較多的實(shí)際情況，中行運(yùn)動(dòng)員村支行特地留出輪椅通道，設(shè)置了輪椅運(yùn)動(dòng)員專用窗口，并根據(jù)需求情況隨時(shí)進(jìn)行人工轉(zhuǎn)換。同時(shí)，針對(duì)殘疾人運(yùn)動(dòng)員的特殊需求，網(wǎng)點(diǎn)還梳理業(yè)務(wù)流程，就代填單據(jù)等事項(xiàng)積極向分行相關(guān)部門請(qǐng)示。
據(jù)介紹，為了最大限度地為客戶提供便利，提高金融服務(wù)的效率，中行運(yùn)動(dòng)員村支行還根據(jù)奧運(yùn)會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)制作了現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票簽發(fā)樣本，使客戶直觀、清楚地了解支票填寫規(guī)范，并將賬戶使用時(shí)可能遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法提前提供給客戶。
東航積極備戰(zhàn)北京殘奧會(huì)
新華社北京９月３日電（記者錢春弦）在即將開幕的第１３屆殘奧會(huì)前夕，東航３日表示，為了能給這些特殊的旅客送上更加體貼周到的服務(wù)，將改進(jìn)并細(xì)化服務(wù)措施，為殘奧會(huì)的召開做好充分準(zhǔn)備。
東航從德國(guó)引進(jìn)了機(jī)上專用窄型折疊輪椅，將在近２００架涉奧運(yùn)輸飛機(jī)全部安裝配備。在部分涉奧城市所在地機(jī)場(chǎng)始發(fā)的國(guó)內(nèi)和一些國(guó)際航線上，東航將推出新型擔(dān)架服務(wù)。這種快速拆裝式的航空擔(dān)架，比傳統(tǒng)擔(dān)架更穩(wěn)定更舒適更安全。
對(duì)于殘疾人工作犬，東航表示，在旅客出示了完備的動(dòng)物證明，并為其系上牽引繩索之后，可被允許進(jìn)入隔離區(qū)。如果飛機(jī)上有可容納工作犬的座位，可允許工作犬陪同殘疾旅客進(jìn)入客艙。
殘奧會(huì)期間，東航還將在部分涉奧機(jī)場(chǎng)開辟殘奧值機(jī)服務(wù)柜臺(tái)，優(yōu)先接待殘疾人旅客，對(duì)于運(yùn)動(dòng)員攜帶的超大運(yùn)動(dòng)行李，將安排專人會(huì)同安檢人員將其安全平穩(wěn)地送至超大行李安檢專柜和裝卸轉(zhuǎn)盤。
登機(jī)時(shí)，東航將讓滿足乘機(jī)條件的殘疾人優(yōu)先上機(jī)。地面保障部門在原有輪椅、升降裝置和客梯車的基礎(chǔ)上，又增配了可進(jìn)客艙輪椅和加重輪椅，在部分?jǐn)[渡車上增設(shè)了斜坡方便殘疾旅客無(wú)障礙上下，并改裝了一些特種車輛作為升降車的備份車。
東航還將加強(qiáng)各部門的信息溝通機(jī)制。在每一次航班保障前，都充分了解殘疾客人的特殊需求、座位選擇和具體人數(shù)，飛機(jī)上的輪椅配備和存放，無(wú)障礙廁所設(shè)施，殘疾人攜帶的工作犬等情況，根據(jù)具體情況安排合適的乘務(wù)組，并適時(shí)調(diào)整服務(wù)程序。
