新華社北京４月５日電（記者林紅梅）針對(duì)北京首都國際機(jī)場(chǎng)３號(hào)航站樓“打車難”問題，首都機(jī)場(chǎng)調(diào)整了３號(hào)航站樓出租車的管理，增加了２條出租車車道。
首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，3號(hào)航站樓乘坐出租車不方便的問題，是首都機(jī)場(chǎng)需要著力改進(jìn)的一項(xiàng)服務(wù)工作。目前，機(jī)場(chǎng)已針對(duì)旅客行程中的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了問題梳理和改進(jìn)，已采取的具體整改措施主要有：
針對(duì)旅客反映由于3號(hào)航站樓夜間航班進(jìn)港高峰時(shí)旅客等候出租車時(shí)間長(zhǎng)的問題，機(jī)場(chǎng)已對(duì)出租車車道進(jìn)行了整改，拓寬了2條車道，增加了2條旅客候車通道、加派了人手，并準(zhǔn)備推行旅客自助上車等。
其次，目前，機(jī)場(chǎng)已制定出出租車在3號(hào)航站樓進(jìn)場(chǎng)排隊(duì)路線的優(yōu)化方案，并計(jì)劃于4月8日凌晨實(shí)施，此項(xiàng)工作可使出租車進(jìn)場(chǎng)路線從5公里縮短到500米。機(jī)場(chǎng)還將在出租車排隊(duì)等候區(qū)域內(nèi)豐富出租車司機(jī)的休息和餐飲設(shè)施，目前“的哥之家”已進(jìn)入裝修階段，預(yù)計(jì)4月底前具備零售、娛樂、吸煙等功能，吸引出租車司機(jī)前來首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)營。
第三，針對(duì)夜間出租車可能出現(xiàn)斷流的問題，北京市交通委專門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，確保夜間航班進(jìn)港高峰時(shí)段有充足的出租車運(yùn)力保障。
此外，機(jī)場(chǎng)將在旅客進(jìn)港主要流程中增設(shè)燈柱、地貼、直梯內(nèi)外等多種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并增加服務(wù)人員，引導(dǎo)旅客有效使用流程中的6部直梯到達(dá)候車區(qū)。下一步，機(jī)場(chǎng)還將與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研究，增設(shè)直達(dá)出租車候車區(qū)的電梯、步道。在出租車候車區(qū)域，機(jī)場(chǎng)已增加了8臺(tái)飲水機(jī)，近100張休息座椅及部分綠植。近期，機(jī)場(chǎng)還將在此區(qū)域加裝有線電視、添置市區(qū)交通指南等宣傳品。
這位負(fù)責(zé)人最后表示，機(jī)場(chǎng)已經(jīng)提出了首都機(jī)場(chǎng)地面交通規(guī)劃綱要，從立足于減少旅客出行的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本的角度，積極協(xié)調(diào)北京市交通委等有關(guān)部門，系統(tǒng)解決首都機(jī)場(chǎng)地面交通運(yùn)輸服務(wù)問題。
