新華社上海５月１９日電（記者王濤）記者１９日從上海銀監(jiān)局獲悉，該局近日專門對上海銀行業(yè)提出六項要求，以確保２０１０年世博會期間銀行業(yè)的金融服務(wù)，并要求以此為契機，進一步提升銀行業(yè)風(fēng)險控制能力和金融服務(wù)水平。
上海銀監(jiān)局要求各行建立迎世博工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)推進迎世博金融服務(wù)準(zhǔn)備工作，優(yōu)化自身網(wǎng)點布局，加快推進舊網(wǎng)點功能升級改造，提高網(wǎng)點環(huán)境質(zhì)量，加強自助機具布放和更新維護，確保世博會期間各項業(yè)務(wù)的“無障礙”辦理，并加強對重要系統(tǒng)的管理維護和安全技術(shù)措施建設(shè)、金融消費者咨詢和投訴處理渠道建設(shè)以及安全保衛(wèi)工作。
對世博會重點區(qū)域及周邊的銀行網(wǎng)點，上海銀監(jiān)局要求各行對本外幣柜面業(yè)務(wù)流程進行梳理和優(yōu)化，做好增加臨時窗口、增配業(yè)務(wù)崗位人員、系統(tǒng)維護人員、后勤保障人員及志愿服務(wù)者等相關(guān)準(zhǔn)備。
上海銀監(jiān)局同時要求確保世博會期間用卡安全，降低銀行卡用卡風(fēng)險，不得將信用卡發(fā)卡營銷業(yè)務(wù)外包，增強對持卡人的安全風(fēng)險意識和用卡知識教育，建立嚴(yán)格的實名審核和現(xiàn)場調(diào)查制度。
未來一年內(nèi)，上海銀監(jiān)局將通過開展相關(guān)檢查，對銀行推進迎世博金融服務(wù)工作的情況進行全面了解，確保改善世博會銀行業(yè)金融服務(wù)環(huán)境。
