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稅務總局:將在2012年實現(xiàn)納稅服務新格局
中央政府門戶網(wǎng)站 m.nakedoat.com   2009年10月05日   來源:新華社

    新華社北京10月5日電(記者 何雨欣、李延霞)記者近日從國家稅務總局獲悉,稅務總局近日出臺了《全國稅務系統(tǒng)2010年至2012年納稅服務工作規(guī)劃》。規(guī)劃明確,到2012年末,稅務系統(tǒng)將初步形成以納稅人合理需求為導向,以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標的納稅服務新格局。

    規(guī)劃預期,經(jīng)過全國稅務系統(tǒng)3年的努力,稅務機關在建設服務型稅務機關過程中,在服務理念、服務能力、服務手段和服務效果等方面應發(fā)生根本性的變化。

    在服務手段上,納稅服務的信息平臺得到最大規(guī)模整合。以全國統(tǒng)一的稅務網(wǎng)站群和納稅服務熱線為核心內(nèi)容的“一體化”納稅服務平臺逐步完善,以即時互動、功能多樣、便捷高效為主要特征的“網(wǎng)上稅務局”基本建成,納稅人能夠“足不出戶”地辦理絕大部分涉稅事宜。

    在服務效果上,納稅人的自愿遵從度得到大程度地提升。納稅人了解和履行納稅義務更加高效便捷,納稅人辦稅負擔逐年降低,納稅人權(quán)益得到切實維護,納稅人滿意度和稅法遵從度不斷提高。

 
 
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