調(diào)查顯示七成"家電下鄉(xiāng)"消費者了解"三包"政策
新華社北京12月3日電(記者常志鵬)中消協(xié)3日公布的有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”的調(diào)查顯示,七成消費者對國家有關(guān)“三包”政策有所了解。
當(dāng)問及消費者“對國家有關(guān)‘三包’政策的了解程度”時,不了解的消費者占6.5%,不太了解的占20.8%,有所了解的占到72.7%,其中非常了解的占6.4%,比較了解的占25.7%。
另外,當(dāng)問及消費者“對企業(yè)‘三包’承諾的了解程度”時,不太了解的占21.4%,有所了解的占到71.9%,其中非常了解的占4.7%,比較了解的占25.5%。
中消協(xié)投訴部副主任皮小林說,大部分農(nóng)村消費者對這一政策都有所了解,一點不了解、非常了解的都只是極少數(shù)。
“價格補貼”等優(yōu)惠政策成為家電下鄉(xiāng)重要吸引力
新華社北京12月3日電(記者常志鵬)來自中國消費者協(xié)會有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”的調(diào)查顯示,“價格補貼”等優(yōu)惠政策已經(jīng)成為家電下鄉(xiāng)的重要吸引力。
中消協(xié)投訴部副主任皮小林在此間舉行的新聞發(fā)布會上介紹,對已購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的消費者來說,購買價格有補貼是消費者最為看重的購買因素。調(diào)查中,在回答“您和您家選擇購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的最主要原因”時,“購買價格有補貼”占到72.0%。
從家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用情況來看,在彩電、冰箱等家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,消費者對手機的使用情況評分最高,得分為9.00分,其次為空調(diào)器,得分為8.95分,第三是彩電,得分為8.92分,評價最低的三類產(chǎn)品分別是電腦、熱水器和洗衣機。
從家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)情況來看,在對下鄉(xiāng)產(chǎn)品的售后服務(wù)評比中,消費者對電腦和熱水器的評價最高,都是8.81分,其次為空調(diào)器8.75分,評價最低的是彩電、洗衣機和手機。