新華社上海１月３０日電（陸文軍、黃安琪）３０日，上?；疖囌竞蜕虾Ｄ险居瓉砹舜哼\(yùn)的第一天，在民警疏通引導(dǎo)下，旅客有序購票上車，秩序井然。
記者在現(xiàn)場看到，鐵路上海站春運(yùn)售票處２００多個(gè)窗口前約有２０００名旅客在排隊(duì)等待購票，平均每個(gè)窗口前有１０人左右，現(xiàn)場秩序良好。每個(gè)售票口前設(shè)置了約５個(gè)小板凳，購票旅客正憑著前一天領(lǐng)取的“排隊(duì)號”有序地尋找自己的座位，值班民警挨個(gè)巡查對號，進(jìn)行身份登記。鐵路部門為排隊(duì)旅客提供了臨時(shí)廁所、免費(fèi)熱水。服務(wù)臺的工作人員耐心解答旅客在排隊(duì)購票過程中產(chǎn)生的疑問。
鐵路上海站自動售票處也是人頭攢動，旅客們井然有序地站在規(guī)定區(qū)域內(nèi)排隊(duì)購票。大廳里５０個(gè)自動售票機(jī)同時(shí)出售發(fā)往全國各地的動車組車票。旅客們按照電子屏上的指示操作，順利高效地買到返鄉(xiāng)車票。少數(shù)旅客遇到操作故障，民警迅速上前幫助解決，疏導(dǎo)購票。
鐵路上海站候車大廳里的旅客正在耐心等候返鄉(xiāng)火車。廣播里及時(shí)播報(bào)著不同列車的到站及上客信息。大大小小的行李有序擺放，過道暢通。民警輪班巡查，提醒旅客保管好自己的物品。
據(jù)上海鐵路局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)，鐵路上海站、上海南站預(yù)計(jì)發(fā)送春運(yùn)旅客大約２７．４萬人次，比去年同期多出３萬人次。鐵路上海站力求達(dá)到旅客“晚上不排隊(duì)，白天不排長隊(duì)”的目標(biāo)。
上海市建交委副主任、市春運(yùn)辦主任孫建平表示，上海鐵路、公路、航空等方面銜接良好，工作已準(zhǔn)備就緒。１２３１９春運(yùn)熱線實(shí)行２４小時(shí)值班制度努力做到“有訴必查、有問必答、有難必幫”，如果今年天氣不發(fā)生非常惡劣情況，上海的春運(yùn)工作能夠確保順利進(jìn)行。
上海市副市長沈駿說，要盡最大的可能滿足旅客的不同需要，把服務(wù)做細(xì)、做精。在完善立體交通網(wǎng)、增加運(yùn)能的基礎(chǔ)上，用信息化的手段和科學(xué)的管理理念優(yōu)化不同交通工具間的銜接，從而提高運(yùn)力，切實(shí)保證群眾回家過年。他說，這次春運(yùn)也是世博交通保障的一種預(yù)演，要讓群眾感覺到上海世博年的強(qiáng)大交通保障。
