新華社長(zhǎng)春６月２１日電（記者 馬揚(yáng)）我國(guó)首個(gè)國(guó)家助學(xué)貸款畢業(yè)生還貸咨詢服務(wù)平臺(tái)——“源·飛”貸款畢業(yè)生咨詢服務(wù)平臺(tái)，近日在東北師范大學(xué)開(kāi)通。
據(jù)東北師范大學(xué)副書記兼副校長(zhǎng)楊曉惠介紹，該平臺(tái)的核心是以學(xué)生為行為主體，開(kāi)展自主性還貸服務(wù)，解決還貸困惑，同時(shí)開(kāi)展發(fā)展式還貸服務(wù)，幫助學(xué)生養(yǎng)成還貸習(xí)慣。
據(jù)介紹，“源·飛”貸款畢業(yè)生咨詢服務(wù)平臺(tái)主要為學(xué)生提供５項(xiàng)服務(wù)：一是“查信息”，通過(guò)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)還貸信息查詢器，幫助學(xué)生輕松查詢貸款余額、違約情況等信息；二是“算計(jì)劃”，通過(guò)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)還貸計(jì)劃“小算盤”，幫助貸款畢業(yè)生準(zhǔn)確快捷地計(jì)算還款計(jì)劃；三是“問(wèn)疑惑”，開(kāi)通全國(guó)首條高校國(guó)家助學(xué)貸款“４００”免費(fèi)咨詢服務(wù)熱線，２０部電話并行，為貸款畢業(yè)生提供２４小時(shí)還貸咨詢服務(wù)；四是“勤提醒”，開(kāi)發(fā)短信發(fā)布系統(tǒng)，定期提醒貸款畢業(yè)生及時(shí)還款，幫助貸款畢業(yè)生養(yǎng)成良好的還貸習(xí)慣；五是“倡誠(chéng)信”，結(jié)合微博即時(shí)傳播、內(nèi)容短小、操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，開(kāi)通東北師范大學(xué)助學(xué)貸款微博，及時(shí)發(fā)布貸款政策、實(shí)時(shí)答疑解惑，隨時(shí)交流互動(dòng)，倡導(dǎo)誠(chéng)信之風(fēng)，營(yíng)造良好還貸氛圍。
近年來(lái)，大學(xué)生誠(chéng)信還貸問(wèn)題一直備受關(guān)注。在全國(guó)大學(xué)生助學(xué)貸款違約率較高的背景下，東北師范大學(xué)萬(wàn)余名學(xué)生１．７億元助學(xué)貸款，平均還貸率超過(guò)９６％，居于全國(guó)誠(chéng)信還貸高校前列。
“我們發(fā)現(xiàn)，制約貸款畢業(yè)生誠(chéng)信還貸的瓶頸問(wèn)題主要是沒(méi)有形成良好的誠(chéng)信還貸氛圍以及缺乏暢通的誠(chéng)信還貸咨詢服務(wù)渠道?！睏顣曰壅f(shuō)，“為此，我們著重做好兩件事：一是加強(qiáng)貸款學(xué)生的感恩教育和誠(chéng)信還貸意識(shí)教育，二是不斷優(yōu)化還貸咨詢服務(wù)?！?/p>
多年來(lái)，東北師大一直著力加強(qiáng)對(duì)貸款學(xué)生的教育引導(dǎo)，切實(shí)提升學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)。一方面，通過(guò)建立校院兩級(jí)貸款政策宣講制度、發(fā)放貸款指導(dǎo)手冊(cè)、校內(nèi)多種媒體宣傳、手機(jī)短信群發(fā)等多種途徑和方法，詳細(xì)講解國(guó)家助學(xué)貸款政策，使學(xué)生充分了解國(guó)家助學(xué)貸款在促進(jìn)教育公平，保證“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”等方面的重要意義，有效促進(jìn)貸款學(xué)生在貸款前就確立主動(dòng)還貸的誠(chéng)信意識(shí)。另一方面，通過(guò)組織貸款學(xué)生“自強(qiáng)之星”評(píng)選和開(kāi)展“助學(xué)貸款、助我成才”征文等豐富多彩的校園文化活動(dòng)，用身邊人講述身邊事，通過(guò)大學(xué)生身邊的榜樣，讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到國(guó)家助學(xué)貸款的助學(xué)價(jià)值以及誠(chéng)信還貸的重要意義。
