2012年新年第一天鐵路客流平穩(wěn)有序
新華社北京1月2日電(記者齊中熙)記者2日從鐵道部獲悉,2012年元旦當(dāng)天,全國鐵路共發(fā)送旅客509.6萬人。鐵路客流增長平穩(wěn),旅客候車、乘降秩序良好。鐵路部門共開行旅客列車3579列,其中加開臨時(shí)旅客列車137列。
根據(jù)目前售票情況,預(yù)計(jì)1月2日全國鐵路客流增長平穩(wěn),不會出現(xiàn)激增現(xiàn)象,主要以中、短途客流為主。全路計(jì)劃開行臨客152列,同比增加107列。
鐵路部門提醒廣大旅客,網(wǎng)上購票時(shí)間為每天6時(shí)-23時(shí),受理開車前2小時(shí)至預(yù)售期內(nèi)的各席別車票;一張有效身份證件只能注冊一個(gè)用戶,同一乘車日期同一車次只能購買一張車票;一個(gè)注冊用戶每筆訂單最多可訂購5張車票,但須一票一證件。購買兒童票,可使用同行成年人的有效身份證件信息。
針對有旅客反映網(wǎng)上購票時(shí),車票沒訂上,錢卻被扣了的問題。鐵路部門解釋,出現(xiàn)這種情況,主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購票有一定時(shí)限,必須在30分鐘內(nèi)完成,如果超時(shí),票額就會重新返回售票系統(tǒng),造成票沒訂上,錢被扣了的現(xiàn)象。根據(jù)人民銀行關(guān)于銀行卡使用的有關(guān)規(guī)定,銀行會在15個(gè)工作日內(nèi),把錢返還到旅客訂票賬戶上。目前,鐵路部門已增加了網(wǎng)絡(luò)購票的支付時(shí)限,盡量減少這種現(xiàn)象。

鐵路部門全力保障元旦小長假期間旅客出行需求
2011年12月31日,鐵路部門啟動(dòng)元旦小長假運(yùn)輸,全力保障節(jié)日期間旅客出行需求。當(dāng)天,全國鐵路旅客列車運(yùn)行秩序良好,旅客候車、乘降平穩(wěn)有序,各站均無明顯客流積壓現(xiàn)象。 >>>詳細(xì)閱讀
鐵道部等四部門出臺規(guī)定方便殘疾人旅客乘車出行
日前,鐵道部、民政部、中國人民解放軍總政治部、中國殘疾人聯(lián)合會四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》,進(jìn)一步方便殘疾人旅客乘坐火車出行?!锻ㄖ纷?012年1月1日起執(zhí)行。 >>>詳細(xì)閱讀