２０１２年新年第一天鐵路客流平穩(wěn)有序
新華社北京１月２日電（記者齊中熙）記者２日從鐵道部獲悉，２０１２年元旦當(dāng)天，全國鐵路共發(fā)送旅客５０９．６萬人。鐵路客流增長平穩(wěn)，旅客候車、乘降秩序良好。鐵路部門共開行旅客列車３５７９列，其中加開臨時(shí)旅客列車１３７列。
根據(jù)目前售票情況，預(yù)計(jì)１月２日全國鐵路客流增長平穩(wěn)，不會出現(xiàn)激增現(xiàn)象，主要以中、短途客流為主。全路計(jì)劃開行臨客１５２列，同比增加１０７列。
鐵路部門提醒廣大旅客，網(wǎng)上購票時(shí)間為每天６時(shí)－２３時(shí)，受理開車前２小時(shí)至預(yù)售期內(nèi)的各席別車票；一張有效身份證件只能注冊一個(gè)用戶，同一乘車日期同一車次只能購買一張車票；一個(gè)注冊用戶每筆訂單最多可訂購５張車票，但須一票一證件。購買兒童票，可使用同行成年人的有效身份證件信息。
針對有旅客反映網(wǎng)上購票時(shí)，車票沒訂上，錢卻被扣了的問題。鐵路部門解釋，出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購票有一定時(shí)限，必須在３０分鐘內(nèi)完成，如果超時(shí)，票額就會重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒訂上，錢被扣了的現(xiàn)象。根據(jù)人民銀行關(guān)于銀行卡使用的有關(guān)規(guī)定，銀行會在１５個(gè)工作日內(nèi)，把錢返還到旅客訂票賬戶上。目前，鐵路部門已增加了網(wǎng)絡(luò)購票的支付時(shí)限，盡量減少這種現(xiàn)象。
鐵路部門全力保障元旦小長假期間旅客出行需求
2011年12月31日，鐵路部門啟動(dòng)元旦小長假運(yùn)輸，全力保障節(jié)日期間旅客出行需求。當(dāng)天，全國鐵路旅客列車運(yùn)行秩序良好，旅客候車、乘降平穩(wěn)有序，各站均無明顯客流積壓現(xiàn)象。 >>>詳細(xì)閱讀
鐵道部等四部門出臺規(guī)定方便殘疾人旅客乘車出行
日前，鐵道部、民政部、中國人民解放軍總政治部、中國殘疾人聯(lián)合會四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》，進(jìn)一步方便殘疾人旅客乘坐火車出行?！锻ㄖ纷?012年1月1日起執(zhí)行。 >>>詳細(xì)閱讀
