新華社武漢３月１６日電（記者黃艷）湖北“１２３１６三農(nóng)綜合信息服務(wù)熱線”１６日正式開(kāi)通，全省農(nóng)民可隨時(shí)撥打１２３１６，不僅可咨詢(xún)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策和生產(chǎn)生活中遇到的各種問(wèn)題，還可以通過(guò)熱線投訴舉報(bào)假農(nóng)資。
湖北省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)祝金水在開(kāi)通儀式上說(shuō)，“１２３１６”是國(guó)家專(zhuān)門(mén)為農(nóng)業(yè)部門(mén)統(tǒng)一配置的一個(gè)專(zhuān)用號(hào)碼，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)用電話(huà)，農(nóng)民朋友足不出戶(hù)將可以免費(fèi)咨詢(xún)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，了解市場(chǎng)行情，查明惠農(nóng)政策，開(kāi)展交流合作，也可以直接進(jìn)行舉報(bào)維權(quán)等。
“服務(wù)熱線為農(nóng)業(yè)科技推廣增添了一個(gè)新載體和新通道。”祝金水說(shuō)，１２３１６服務(wù)熱線既是普及農(nóng)業(yè)科技、傳播農(nóng)業(yè)政策的重要渠道，也是開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)，拓展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的重要橋梁，還是了解民情民意，深化干群關(guān)系的重要紐帶。
據(jù)了解，全省范圍內(nèi)，聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)、座機(jī)都可通過(guò)撥打１２３１６接入湖北省呼叫中心，話(huà)費(fèi)即按市話(huà)標(biāo)準(zhǔn)收取，沒(méi)有額外費(fèi)用。每周一至周五的上班時(shí)間都有接線人員，并可直接轉(zhuǎn)撥到專(zhuān)家手機(jī)上。下班時(shí)間以及周末，農(nóng)民也可撥打服務(wù)熱線，電話(huà)可將農(nóng)民要咨詢(xún)的情況錄下來(lái)，待到上班后接線人員根據(jù)錄音做出回復(fù)。
目前湖北１２３１６服務(wù)熱線的專(zhuān)家?guī)煊惺〖?jí)專(zhuān)家２０名，縣市級(jí)專(zhuān)家８０名，后備專(zhuān)家３００名。
