新華社北京5月14日電（記者 錢春弦）記者14日從國(guó)家旅游局獲悉，京津等地6家五星級(jí)飯店近日被“摘星”，上海等地3家五星級(jí)飯店被限期整改。同時(shí)，全國(guó)13個(gè)5A級(jí)景區(qū)被通報(bào)要求限期整改。
據(jù)全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)公告，北京世豪國(guó)際酒店、天津天保國(guó)際酒店、長(zhǎng)春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店五星級(jí)旅游飯店資格被取消。同時(shí)，上海裕景大酒店、湖南同升湖通程山莊酒店、江蘇泰州賓館等3家五星級(jí)飯店被要求限期整改。
據(jù)悉，為加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司今年4月派出國(guó)家級(jí)星評(píng)監(jiān)督員對(duì)15家五星級(jí)飯店進(jìn)行暗訪檢查。根據(jù)暗訪報(bào)告，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)決定對(duì)不達(dá)標(biāo)的6家飯店予以取消五星級(jí)旅游飯店資格處理；對(duì)基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)但存在一定問(wèn)題的3家五星級(jí)飯店予以限期6個(gè)月整改的處理。
據(jù)了解，對(duì)高星級(jí)飯店暗訪檢查并做出相應(yīng)處理，是國(guó)家旅游局提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量和建立星級(jí)飯店退出機(jī)制的重要舉措之一。2011年，全國(guó)共取消星級(jí)飯店806家，其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416家、一星36家。國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，高星級(jí)飯店被“摘星”向行業(yè)傳遞了一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)——旅游飯店星級(jí)不是終身制。國(guó)家旅游局將繼續(xù)以明查、暗訪等形式，加強(qiáng)對(duì)旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，對(duì)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的星級(jí)飯店將采取相應(yīng)處理措施，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威性。
另?yè)?jù)國(guó)家旅游局14日通報(bào)，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要求，今年以來(lái)，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)暗訪組已對(duì)全國(guó)24個(gè)5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了暗訪，對(duì)13個(gè)景區(qū)提出整改意見(jiàn)。其中對(duì)湖南南岳衡山景區(qū)、福建土樓(南靖)旅游景區(qū)兩家5A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，要求限期整改，如不達(dá)標(biāo)，將面臨降級(jí)處理。 國(guó)家旅游局將陸續(xù)組織暗訪組暗訪復(fù)核上述13家景區(qū)整改工作。復(fù)核不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，將視情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)乃至“摘牌”。
