農(nóng)民工和學生是春運保障的重點人群，鐵路部門為他們的節(jié)后返程“開小灶”。
依據(jù)鐵道部售票安排，目前，只要在預(yù)售期之前，務(wù)工人員仍可繼續(xù)在車站窗口優(yōu)先辦理農(nóng)民工團體節(jié)后2月13日—2月28日的返程票。全國172個車站設(shè)立了農(nóng)民工團體往返票辦理專窗。
今年鐵道部門對學生票一放到底，學生現(xiàn)在就可預(yù)定3月4日之前的所有返程票。
鐵路部門提醒，農(nóng)民工團體和學生應(yīng)當盡量利用特殊優(yōu)勢，搶在預(yù)售期之前辦理返程票，以提高訂票成功率。
處于全國外來務(wù)工人員最為集中的地區(qū)的廣鐵集團，還積極探索外來工返程購票新途徑。今年，廣鐵集團在12306電話訂票系統(tǒng)中增設(shè)了“訂返程票”功能。1月20日至2月8日期間，單名外來務(wù)工人員通過電話,人在廣東就能提前購買到節(jié)后湖南和粵北地區(qū)共26個火車站返回廣東的車票。
針對錯過在廣東購買節(jié)后返程票的外來務(wù)工人員，廣鐵集團專門在湖南和粵北地區(qū)等26個外來工主要到達車站開設(shè)返程票售票專窗。1月26日至2月8日，到達這26個車站的外來務(wù)工人員，可憑當日到達車票及有效身份證件辦理返程車票，每人可買一張2月13日至28日到廣州、華東方向的臨客返程硬座車票。
