新華社北京７月１日電（記者 隋笑飛、趙超）１日起，國(guó)家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開受理內(nèi)容。
據(jù)了解，此前國(guó)家投訴受理辦公室的受理范圍，基本圍繞“三農(nóng)”、社會(huì)保障和城鄉(xiāng)建設(shè)等方面內(nèi)容。此次放開投訴受理內(nèi)容的同時(shí)，還開通受理內(nèi)容的意見建議征集工作。
“全面放開投訴受理內(nèi)容是大勢(shì)所趨、形勢(shì)所需”。國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴指出，當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化迅猛發(fā)展、無所不在，充斥著社會(huì)生活的方方面面。信訪工作要積極適應(yīng)當(dāng)前信息化快速發(fā)展和信訪形勢(shì)需要，注重信息化在信訪工作中的深度應(yīng)用，不斷拓寬暢通民意訴求表達(dá)渠道。
廈門大學(xué)副教授朱至剛表示，國(guó)家信訪局這一舉措在很大程度上是以信息化方式完善信訪工作體系、重整信訪工作格局，體現(xiàn)著信訪制度面向時(shí)代的創(chuàng)新。
如何扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)做好網(wǎng)上信訪工作，舒曉琴認(rèn)為，要在搞好業(yè)務(wù)需求論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際需要設(shè)計(jì)工作流程、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)流、信息流、管理流有機(jī)融合；要繼續(xù)豐富拓展并完善系統(tǒng)的功能，增強(qiáng)網(wǎng)上信訪平臺(tái)的支撐能力，逐步實(shí)現(xiàn)辦信、接訪的網(wǎng)下受理、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上答復(fù)；要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真辦理網(wǎng)上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落、件件有回音”，以更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求。
