2008年7月16日上午10：00，國家郵政局為《快遞市場管理辦法》頒布舉行新聞發(fā)布會。中國政府網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場直播。
[安定]《辦法》出臺后國家郵政局還有一系列后續(xù)的工作要做。
首先，辦法當(dāng)中這次明確提出“國家鼓勵和引導(dǎo)快遞企業(yè)用先進(jìn)技術(shù)，充分利用交通運輸資源，促進(jìn)規(guī)?；?、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營”，快遞企業(yè)貫徹實施“辦法”規(guī)定，我們要求立足于國內(nèi)、國際兩大市場，鼓勵市場主體公平競爭，現(xiàn)在世界四大巨頭已經(jīng)到了我們國內(nèi)，我們國內(nèi)的一些快遞企業(yè)個別企業(yè)到了國際上有些地區(qū)，但是完全走出去還沒有實現(xiàn)。因此我們要鼓勵我們國內(nèi)的企業(yè)不但在國內(nèi)的市場上開展競爭，而且要走出去，到國際市場上開展競爭。
要做到一切體現(xiàn)發(fā)展，一切為了發(fā)展，一切服務(wù)發(fā)展，我們要求各級郵政管理部門和快遞企業(yè)要努力做到依法行政與依法經(jīng)營的統(tǒng)一，我們也想利用這次大部制改革所帶來的良好機(jī)遇，采取更加有力的措施，主動應(yīng)對發(fā)展環(huán)境的變化，加快快遞行業(yè)的發(fā)展，提高發(fā)展的質(zhì)量，不斷提升發(fā)展的水平。同時也要落實國家的相關(guān)政策，爭取再出臺一些扶植快遞業(yè)發(fā)展的有利政策。
第二，我們想圍繞著快遞組織的資質(zhì)、服務(wù)承諾、快遞制度等重點問題，組織修訂《行業(yè)自律公約》，各級郵政管理部門要對快遞企業(yè)自查情況和快遞協(xié)會督查情況有計劃、有步驟地進(jìn)行核查。幫助和指導(dǎo)快遞協(xié)會和快遞企業(yè)對照“辦法”做好自身行為的自查工作，使自己的管理水平和自身建設(shè)不斷得到提高。
第三，與“辦法”進(jìn)行有效銜接，國家郵政局將分門別類適時細(xì)化“辦法”的各項規(guī)定，今年特別要強(qiáng)化對快遞服務(wù)的收寄安全、快遞服務(wù)達(dá)標(biāo)、快遞服務(wù)評價、快遞服務(wù)格式合同、快遞企業(yè)分級分類、快遞從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的工作力度。正在著力推進(jìn)輔助方案的設(shè)計，以快遞服務(wù)評價為例，我們今年準(zhǔn)備總結(jié)去年十個試點省對十大快遞企業(yè)評估的經(jīng)驗，以時限準(zhǔn)時率、用戶申訴率、公眾滿意度等為核心指標(biāo)，授權(quán)或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行快遞服務(wù)的質(zhì)量測評。定期向社會發(fā)布快遞服務(wù)評估報告，我們要求各省、區(qū)、市郵政管理局和快遞企業(yè)都要加強(qiáng)這方面的工作，堅持以細(xì)化“辦法”規(guī)定，建章立制為重點，促進(jìn)快遞業(yè)的全面發(fā)展。
