新華社上海１月１４日電（賈遠(yuǎn)琨、羅爭光）一張張火車票，寄托著人們對(duì)家鄉(xiāng)的濃濃思念。在上海，計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“一窗有票，窗窗有票”，在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)在又增添了自助售票、電話訂票、團(tuán)體訂票等渠道，成了信息化售票的新“窗口”，讓旅客春運(yùn)期間能更加方便、快捷地買到火車票。
記者在上海火車站采訪發(fā)現(xiàn)，上海始發(fā)的部分春運(yùn)期間的火車票已經(jīng)開始發(fā)售，在車站購票、乘車的旅客較平時(shí)已經(jīng)有所增加。在上?；疖囌镜淖灾燮睆d，每臺(tái)售票機(jī)前平均只有兩三個(gè)人排隊(duì)，基本上可以“隨到隨買”。
第一次使用自助售票機(jī)的嚴(yán)建文3分鐘就買好了票，他說：“我在上海做生意，今天要返回昆山，用自助售票機(jī)買票很快很方便，操作也比較簡單，省去了排隊(duì)的麻煩，又沒有手續(xù)費(fèi)，以后我會(huì)優(yōu)先選擇自助售票機(jī)買票?！?/p>
“我買了６張票，只用了１５分鐘不到。我年紀(jì)大了，操作慢一點(diǎn)，但是比在窗口排隊(duì)人工購票還是方便很多?！苯K丹陽的魏龍琴說。
去年１０月份，上?；疖囌镜淖灾燮睓C(jī)由１８臺(tái)增加到５０臺(tái)。隨著春運(yùn)臨近，自助售票廳單日售票量最高達(dá)１８０００張，主要以上海發(fā)往全國各地的動(dòng)車組車票為主。
２０１０年春運(yùn)，上海鐵路管理部門還推出了電話訂票系統(tǒng)。運(yùn)行一個(gè)月來，也有旅客反映電話訂票雖然提供了訂票新選擇，但目前訂票操作還不夠便捷。為此，１月１１日至１３日，上?；疖囌臼燮贝髲d二樓售票處開設(shè)了８個(gè)專窗，專門受理農(nóng)民工團(tuán)體火車票預(yù)訂，三天之內(nèi)共有６１２家企業(yè)前來訂票，共訂出火車票約１６萬張。
企業(yè)代表?xiàng)罱鹦钦f：“我們公司訂了五十幾張四川方向的火車票。團(tuán)體預(yù)訂可以省去很多麻煩，農(nóng)民工不用自己再去排隊(duì)了?！?/p>
農(nóng)民工團(tuán)體訂票的出行方向主要集中在安徽、四川、云南等地。上海火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，團(tuán)體訂票對(duì)于鐵路部門而言是重要的“信息反饋”，可以反映哪些方向客流比較集中，鐵路部門可以根據(jù)需求情況，及時(shí)調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃，加開相關(guān)方向的臨時(shí)旅客列車。
