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山東省國稅局在加強門戶網(wǎng)站建設的同時，積極利用移動互聯(lián)技術，以稅務網(wǎng)站為“根”，開發(fā)移動服務軟件，拓展移動服務功能，打造從“足不出戶”到“如影隨形”的辦稅服務綜合平臺，實現(xiàn)稅收服務全天候。 一是全力打造“不下班”的網(wǎng)上稅務局。在互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺上實現(xiàn)稅務登記、各稅種申報、發(fā)票驗舊、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上預申請等50余項功能，納稅人27類涉稅業(yè)務全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，為納稅人提供了7×24小時全天候網(wǎng)上辦稅服務。目前，全省使用網(wǎng)上辦稅平臺的納稅人超過64萬戶，年辦理各類涉稅業(yè)務超過1200萬筆。網(wǎng)上辦理各類涉稅業(yè)務量占全部業(yè)務量比重超過70%，其中：8小時工作時間之外，納稅人通過網(wǎng)上平臺辦理業(yè)務占全部網(wǎng)上業(yè)務量的21%。網(wǎng)上辦稅平臺已經(jīng)成為納稅人辦理各類涉稅業(yè)務的主要途徑，成為了真正“不下班”的稅務局。 二是精心構建“指尖上”的移動稅務局。為滿足納稅人隨時隨地辦稅需要，山東省國稅局開發(fā)了納稅人移動辦稅平臺，實現(xiàn)移動預申請、移動預約、發(fā)票真?zhèn)尾樵?、稅收政策查詢?3類47項功能，納稅人通過手機等移動終端可隨時了解最新稅收政策變化、各類涉稅審批事項辦理進度和辦稅廳的忙閑等情況，合理安排出行及辦稅時間，為納稅人提供了“移動”稅務局，實現(xiàn)“掌上辦稅一點通”。目前，全省使用移動辦稅平臺的納稅人已達4萬戶，年辦理涉稅業(yè)務量超過60萬筆。滕州市國稅局引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，依托信息化處理、采用二維碼技術，升級完善便民辦稅服務平臺，極大地方便了納稅人，贏得了社會各界和廣大納稅人的滿意。滕州市國稅局黨組書記介紹說，搭建的互聯(lián)網(wǎng)便民辦稅春風行動服務平臺，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓納稅人少跑腿”，最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人，使便民辦稅服務平臺成為深化開展春風行動的又一重要陣地。齊河縣國稅局開通了“齊河國稅”微信公眾平臺，利用該平臺開展“掌中微服務，稅企連心橋”活動。該平臺通過平臺實時發(fā)布國稅工作動態(tài)和涉稅事項提醒，及時向納稅人推送最新政策知識和便民辦稅新舉措，組織稅務專家團隊24小時在線為納稅人解疑釋惑。 三是合理布設“家門口”的聯(lián)辦稅務局。為降低營改增后納稅戶數(shù)驟增給基層辦稅廳帶來的壓力，山東省國稅局積極利用社會資源實現(xiàn)聯(lián)合辦稅。通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦增設非稅網(wǎng)絡節(jié)點，方便不具備上網(wǎng)條件的納稅人就近利用互聯(lián)網(wǎng)辦稅；通過委托郵政等第三方部門，利用互聯(lián)網(wǎng)開展代征稅款、代開普通發(fā)票等涉稅業(yè)務，方便零散稅戶，特別是農(nóng)村和偏遠地區(qū)納稅人辦稅；通過在集貿(mào)市場等納稅人集中的地方設立自助代開發(fā)票點，配置代開發(fā)票機，納稅人無需購買電腦和打印機，實現(xiàn)了發(fā)票的即領即開。肥城市國地稅“互聯(lián)網(wǎng)+”助力聯(lián)合辦稅，深入開展“春風行動”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路，全面探索現(xiàn)代辦稅理念與智能辦稅模式的良性對接。他們打造微網(wǎng)促“掌上辦稅”。建立“肥城納稅人之家”手機辦稅平臺，使納稅人足不出戶即可了解涉稅資訊、辦稅通知、政策法規(guī)，進行業(yè)務辦理、舉報投訴、問卷調(diào)查。他們拓展平臺促“線上交流”。建立納稅服務微信群、QQ群，安排專人實時在線，就納稅人提出的涉稅疑問進行答復，以最快的方式幫助納稅人解決涉稅問題。他們創(chuàng)新方式促“信息共享”。建立國地稅信息共享平臺，對雙方的稅務登記、申報征收等征管信息實時共享比對，針對預警對納稅人采取個性化風險服務，降低涉稅風險，提升了稅源管理水平。 |