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新華社北京10月21日電（記者 李江濤）2014年APEC領導人會議周志愿者培訓班21日開班，北京大學、清華大學等23所高校的2280名志愿者將在8天里分批參加集中封閉培訓，培訓人數(shù)為北京奧運會后志愿者集中培訓規(guī)模之最。 培訓期間，志愿者將系統(tǒng)學習APEC知識、志愿服務規(guī)范、國際會議英語、禮儀與形象塑造、應急處置與自護、北京文化等。 據(jù)共青團北京市委有關負責人介紹，2280名志愿者是從8300余名候選人中選拔產生的，具有大學英語六級和專業(yè)八級證書的超過三分之一，同時還有日語、俄語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語等語種志愿者。 培訓開班前，組織者借鑒俄羅斯、印尼等國舉辦APEC會議的經(jīng)驗，組織全體志愿者參加托業(yè)（TOEIC）英語測試，對志愿者在國際環(huán)境中使用英語交流的能力進行測評。測試結果將成為志愿者崗位配置的依據(jù)之一，以達到最優(yōu)化的崗位配置。據(jù)了解，培訓針對會議服務實際需求，為志愿者們量身定制10堂精品課程和專用教材。 領導人會議周期間，志愿者將在7大板塊、39個業(yè)務口、133個崗位開展服務。為提高志愿者應對復雜情況的“實戰(zhàn)能力”，培訓過程中采用情景教學方式，針對服務崗位可能出現(xiàn)的各種場景開展模擬訓練。為在短時間內幫助志愿者提升禮儀素養(yǎng)，培訓采取小班教學，由專業(yè)培訓師在儀容、儀表、儀態(tài)、儀姿、語言表達等方面一對一輔導。從“坐、立、行、走”，到“微笑、眼神”，志愿者都將得到強化訓練。 |