4月26日，內(nèi)蒙古12385殘疾人服務(wù)熱線開(kāi)通。

12385殘疾人服務(wù)熱線是經(jīng)國(guó)家工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)，為殘疾人提供政策咨詢(xún)、信訪投訴、生活幫助、辦事指南等服務(wù)的社會(huì)公益性服務(wù)熱線。熱線服務(wù)內(nèi)容具體分為法律法規(guī)、權(quán)益保障、信訪投訴、組織建設(shè)、康復(fù)、教育、就業(yè)扶貧、社會(huì)保障、宣傳文化體育9大類(lèi)、52小類(lèi)。

自治區(qū)殘聯(lián)理事長(zhǎng)楊瑞平表示，內(nèi)蒙古12385殘疾人服務(wù)熱線的開(kāi)通，將惠及我區(qū)158萬(wàn)殘疾人，暢通殘疾人信息咨詢(xún)、信訪訴求渠道，對(duì)建立殘疾人有序的訴求表達(dá)、心理干預(yù)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機(jī)制具有重要意義。（記者 張文強(qiáng)）